Advanced Construction Scotland (ACS)

Advanced Construction Scotland (ACS) es una prestigiosa empresa de obras públicas y cimientos que con frecuencia tiene cientos de sus vehículos en la carretera a la vez, lo que los convierte en blanco de reclamaciones falsas. Sin pruebas es difícil refutar demandas y esto repercute en las primas de seguros, los costes operativos y en última instancia en los beneficios netos.

ACS fue la primera empresa en probar el nuevo sistema de grabación digital móvil 3G con acceso en vivo, de Brigade Electronics, en un camión de volteo de 32 toneladas, cuando el conductor chocó frontalmente con un automóvil.

MDR-404G-500 de Brigade es un sistema de grabación digital de cuatro cámaras que permite el acceso remoto a las grabaciones mediante una conexión 3G. Ocho entradas de activación configurables captan datos sobre la velocidad, la fuerza de aceleración, la detección de movimiento, la tensión, la pérdida de señal de vídeo y el mando a distancia opcional con botón de emergencia. A través de la aplicación móvil se puede acceder a las grabaciones en vivo y la ubicación de los vehículos, así como crear imágenes de las grabaciones y recibir avisos de alerta.

David Sandilands, director de la empresa Banlaw Systems que suministró el equipo y lo instaló los fines de semana, antes de lo previsto para evitar el tiempo de inactividad de los vehículos, pudo acceder a los datos por remoto antes de que llegaran los servicios de urgencias. Pudo ver con claridad la devastación del vehículo y al conductor visiblemente conmocionado al lado de la carretera. También pudo inspeccionar la velocidad y la posición del vehículo y ver cómo un automóvil conducía por el carril equivocado directamente hacia el camión de volteo.

Y en Advanced Construction Scotland en Belshill, con la grabación en una llave USB, pudo decir con toda confianza a Colin Sinclair, director general de ACS:

“Puedes asegurar al conductor de que no tuvo la culpa”.

Sin duda para el conductor fue un inmenso alivio, sobre todo porque no tuvo que esperar al resultado de una larga investigación.

El Sr. Sinclair de ACS manifestó: “Hace poco uno de nuestros camiones de volteo sufrió un accidente, pero gracias al sistema pudimos refutar instantáneamente la demanda de la otra parte y demostrar que nuestro conductor no tuvo la culpa. Esto nos ahorró un montón de tiempo innecesario, además de evitar más adelante tener que solucionar las demandas cuando es más difícil recordar exactamente los detalles de un accidente. La grabación en vídeo fue muy valiosa porque se pudo demostrar que la otra parte tuvo toda la culpa. Nuestras aseguradoras pudieron solicitar una indemnización contra ellos, en vez de complicarse el caso con contrademandas con el resultado de que las aseguradoras de ambas partes tengan que llegar a un pacto para resolver la demanda”.

Ambas compañías aseguradoras también quedaron muy complacidas. Aunque el conductor de la otra parte no hablaba bien inglés, se pudo demostrar quién tuvo la culpa. Sin la grabación, probablemente se hubiera llegado a un acuerdo de pagar la mitad de los costes con el resultado de un aumento de la prima de la aseguradora de ACS.

Banlaw, uno de los socios de servicios reconocidos de Brigade en el Reino Unido, capacitó al personal de ACS para utilizar el programa Dashboard para descargar datos, y también configuró el software en los ordenadores y teléfonos de la empresa para conseguir un traspaso sin contratiempos.

La tecnología 3G MDR tiene inmensas implicaciones en la investigación de accidentes. Si el accidente hubiera ocasionado una muerte, hubiesen arrestado inmediatamente al conductor hasta obtener el resultado de la investigación. El acceso inmediato y remoto a las grabaciones por vídeo ofrece seguridad y pruebas vitales.

Así lo explica el Sr. Sinclair: “Gracias al sistema de grabaciones digitales 3G de Brigade, nuestro equipo de gestión puede estudiar cualquier accidente en tiempo real sin tener que depender de declaraciones testimoniales que pueden ser confusas. Podemos evaluar situaciones y sacar conclusiones basándonos en los hechos reales que vemos (en vez de lo que nos explican), y detectar alegaciones falsas, ya sea de nuestros conductores o de terceros. Los camiones de volteo suelen ser un blanco fácil de demandas, pero ahora estamos seguros de poder refutarlas y proteger tanto a nuestros conductores como la reputación de nuestra empresa.  El MDR constituye un valioso complemento a nuestros sistemas de gestión y esperamos que disminuyan las demandas falsas relacionadas con nuestros vehículos”.

Tal como lo explica el Sr. Sinclair, el sistema de grabaciones digitales de Brigade ofrece otras posibilidades para que las flotas puedan funcionar con más eficacia. “La funcionalidad GPS en vivo y de grabación del sistema también nos ayuda en la gestión de rutas, puesto que podemos ver las situaciones de tráfico en tiempo real y avisar a otros conductores para que puedan evitar puntos críticos, y de este modo evitar los atascos que hacen perder mucho tiempo y gastar combustible. Estamos encantados con los beneficios del sistema de Brigade, las ventajas que ofrece a nuestra gestión de flota y el apoyo que brinda a nuestros conductores”.

Brigade ofrece una solución 3G con un servicio completo, incluyendo la tarjeta 3G SIM, acceso al servidor en la nube de Brigade, alojamiento y mantenimiento continuo de los servidores, aplicación móvil, asistencia telefónica específica para consultas técnicas y notificaciones del uso de datos 3G para hacerle saber si está llegando al límite.

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