Notre promesse à chacun des clients de Brigade

Quand Chris Hanson-Abbott fonde Brigade Electronics en 1976, sa mission est claire : diminuer le nombre d’accidents mortels sur les routes en améliorant la sécurité des véhicules.

Pour cela, Brigade devait non seulement mettre au point des produits d’excellente qualité, mais assortir la vente de ces produits d’un service clientèle exceptionnel.

Depuis les alarmes de recul à bip des années 1970 jusqu’à la gamme de pointe actuelle des systèmes de caméra-moniteur, des alarmes White Sound®, des capteurs de détection d’obstacles et des enregistreurs numériques, les produits de Brigade ont évolué considérablement. Mais l’engagement du service clientèle n’a pas changé et nous continuons à assurer un service qui est professionnel, transparent et très efficace.

De la première demande de renseignements jusqu’au service après-vente, voici un aperçu de notre processus de vente et pourquoi nous sommes convaincu qu’il n’a pas d’égal dans notre secteur d’activité.

Demande de renseignements

Nous vous avons peut-être été recommandés, vous nous avez rencontrés lors d’un salon ou vous avez lu un article sur Brigade dans la presse spécialisée. Si nos produits et leurs applications vous intéressent, vous trouverez des renseignements précis et des solutions en fonction des véhicules ici dans notre site web..

Si vous voulez plus de détails, nous pouvons aussi fournir les spécifications, les schémas et les homologations.

Démonstration des produits

Voir fonctionner un dispositif est parfois la meilleure façon d’évaluer son efficacité. Nous sommes toujours prêts à organiser des démonstrations, que ce soit chez nous dans le Kent, chez l’un de nos partenaires ou dans vos locaux. Il est aussi intéressant de consulter nos études de cas pour voir comment les produits de Brigade ont transformé la sécurité des véhicules pour nos clients.

Tarifs équitables et transparents

Nos produits fabriqués avec précision sont soumis à des essais rigoureux selon les normes internationales. La qualité n’est jamais compromise. Les produits de Brigade Electronics ne sont peut-être pas les dispositifs de sécurité les moins chers du marché, mais nos clients sont conscients que qualité rime avec efficacité. Investir dans des technologies fiables conduit à des économies et à des avantages dans le long terme en termes de protection des conducteurs et des usagers de la route.

Installation des produits

Nos installateurs agréés feront tout leur possible pour minimiser les temps d’arrêt, parce que nous savons combien il est gênant que vos véhicules ou vos engins ne soient pas sur la route ou le chantier. Dans la mesure du possible, nos installateurs se plieront à votre calendrier afin que vos activités ne soient pas affectées.

Formation

Nos systèmes de sécurité sont conçus pour que leur utilisation soit simple et intuitive. Certains, comme les alarmes bbs-tek® White Sound®, se déclenchent automatiquement et n’ont donc besoin d’aucune intervention du conducteur. Lorsqu’une formation est nécessaire, par exemple pour utiliser les enregistreurs numériques portables, nous vous aiderons à tirer le meilleur parti des produits de Brigade.

Garanties et service après-vente

Pour refléter la confiance que nous avons dans nos produits, nous offrons des garanties de deux, trois et cinq ans, voire dans certains cas, une garantie à vie. Le partenaire local de Brigade est toujours à votre disposition pour assurer le service après-ventes, la maintenance ou les travaux aux termes de la garantie, le cas échéant.

Contactez-nous

Il est évident que sans produits de qualité et le service clientèle qui va avec, l’entreprise ne serait pas ce qu’elle est aujourd’hui. Nous avons à cœur d’assurer notre réussite pendant de très nombreuses années encore.

Pour de plus amples renseignements, n’hésitez pas à appeler le +33 (0) 2 23 61 08 97 ou  remplissez notre formulaire de contact. 

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