Politique de confidentialité

Brigade Electronics Group Plc (BEG) prend votre vie privée très au sérieux. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes et comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos données personnelles. Elle explique également vos droits en ce qui concerne vos données personnelles et comment nous contacter ou contacter les autorités de surveillance en cas de plainte.

Nous collectons et utilisons certaines données à caractère personnel vous concernant, et en sommes responsables. Ce faisant, nous sommes soumis aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, telles que le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD-UK) et le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD-UE), en ce qui concerne les biens et services que nous proposons aux personnes concernées ainsi que l'ensemble de nos activités au sein de l'Espace économique européen (EEE). De plus, nous sommes soumis aux lois applicables en matière de protection de la vie privée au Canada.

BEG exerce actuellement ses activités au Royaume-Uni, dans l’EEE, au Canada et aux États-Unis.

Brigade Electronics Group Plc et Brigade Electronics (UK) Ltd sont enregistrées auprès du bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni en tant que contrôleurs de données. Nos numéros d’enregistrement sont les suivants : Brigade Electronics (UK) Ltd – Z320162X, Brigade Electronics Group Plc – ZA353868.

En ce qui concerne les personnes concernées résidant au Canada, en utilisant notre site web et/ou en nous communiquant vos données à caractère personnel, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité et consentez au traitement de vos données à caractère personnel conformément à celle-ci.

Notre délégué à la protection des données

[email protected]
+44 (0)1322 420412

Notre siège social

Groupe Brigade Electronics Plc
Brigade House, The Mills
Route de la gare, South Darenth
DA4 9BD. Royaume-Uni

Coordonnées des autres bureaux de la Brigade

Brigade Electronics Inc

1976 W Tyson Road, Portland, IN 47371 États-Unis
+1 (260) 766-4343
[email protected]

Brigade Electronics (UE) BV

Ambachtstraat 8
7587 BW de Lutte
Les Pays-Bas
+ 31 541 53 18 01
[email protected]

Havelstrabe 21
24539 Neumunster
Allemagne
+49 (0)4321 555 360
[email protected]

5, rue Lucien Chasserant, 72650 Saint-Saturnin, France
+33 (0)2 99 03 60 34
[email protected]

ul. Olszewskiego 6
25-663 Kielce
Pologne
+48 887 480 950
[email protected]

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons la plupart des données personnelles directement auprès de vous.

Nous pouvons recueillir les données que vous nous fournissez lorsque nous vous parlons au téléphone ou que nous avons des conversations en face à face, que nous communiquons avec nous par courrier électronique ou postal, que nous remplissons un formulaire sur notre site web ou que nous soumettons un message sur les médias sociaux.
Nous enregistrons votre adresse IP et utilisons des cookies lorsque vous consultez notre site web. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez cliquez ici

Nous pouvons également collecter des informations par le biais de nos systèmes informatiques, par exemple :

• Nos caméras de sécurité enregistrent des images dans les parkings et dans certaines zones de nos locaux. Pour plus d'informations sur nos politiques en matière de vidéosurveillance au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, veuillez cliquez ici
• Nos systèmes d'accès aux locaux et nos registres d'accueil enregistrent des données vous concernant lorsque vous vous rendez dans nos locaux. Pour plus d'informations, consultez “ Se rendre dans nos locaux au Royaume-Uni ou y entrer ” section ci-dessous.
• Par la surveillance et la gestion de nos systèmes techniques, tels que nos réseaux et connexions informatiques, nos systèmes de communication et de courrier électronique.

Nos produits et services comprennent des systèmes de surveillance par caméra des véhicules. Lors de l'essai de ces produits, nous pouvons capturer des images vidéo qui peuvent constituer des données à caractère personnel.
Nous conservons les données personnelles sur nos systèmes informatiques et sous forme de documents physiques.

Utilisons-nous des données personnelles provenant d'autres sources ?

Nous pouvons également collecter des informations :

• à partir de sources accessibles au public, par exemple les registres d'entreprises ou les bases de données professionnelles en ligne telles que LinkedIn ;
• directement auprès d'un tiers, par exemple :
1. les prestataires de services de dépistage des sanctions ;
2. les agences de référence en matière de crédit ;
3. les agences de marketing et de télémarketing ;
4. les prestataires de services de diligence raisonnable à l'égard des clients.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

En ce qui concerne les fournisseurs et les clients (passés, actuels et potentiels) et leurs employés, les données personnelles que nous recueillons peuvent inclure :

• Données utilisateur : Nom, nom de l'entreprise, fonction, adresse électronique/postale, numéro de téléphone, numéro d'immatriculation du véhicule, coordonnées bancaires ;
• Données de paiement : Informations relatives à la facturation, aux transactions et aux paiements ;
• Données financières et de solvabilité : Informations nous permettant d'effectuer des vérifications de crédit ou d'autres vérifications financières ;
• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez nos systèmes informatiques, de communication et autres (le cas échéant).

Nous pouvons également recueillir vos réponses à des sondages, des jeux-concours et des opérations promotionnelles (“ Données marketing ”).

Nous ne recueillons que les informations nécessaires et nous ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire.

Comment et pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos données personnelles que si nous avons une bonne raison de le faire, par exemple :

• lorsque vous avez donné votre consentement ;
• se conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
• pour l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; ou
• pour la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, à condition que cette base juridique ne s'applique pas aux personnes concernées canadiennes.

Il y a intérêt légitime lorsque nous avons une raison professionnelle ou commerciale d'utiliser vos informations, pour autant que vos propres droits et intérêts ne l'emportent pas sur cette raison. Nous procéderons à une évaluation lorsque nous nous appuierons sur des intérêts légitimes, afin de mettre en balance nos intérêts et les vôtres.

Nous expliquons ci-dessous à quelles fins nous utilisons vos données personnelles et pourquoi :

1. Vous fournir des produits et/ou des services

   Pour exécuter notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur

2. Exécuter nos obligations ou exercer nos droits en vertu du contrat que nous avons conclu avec vous

   Pour exécuter notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur et données de paiement

3. Prévenir et détecter les actes criminels ou les fraudes commis à votre encontre, à notre encontre ou à l'encontre de nos locaux professionnels

   Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire afin de limiter au maximum les fraudes susceptibles de vous porter préjudice et/ou de nous porter préjudice.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur et données de paiement

4. Effectuer des contrôles pour identifier nos clients et vérifier leur identité

   Respecter nos obligations légales et réglementaires.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Données financières et de solvabilité

5. Recherche de sanctions financières et autres ou d'embargos

   Respecter nos obligations légales et réglementaires.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur

6. Autres activités nécessaires au respect des obligations professionnelles, légales et réglementaires applicables à notre activité, par exemple en vertu de la législation en matière de santé et de sécurité au travail

   Respecter nos obligations légales et réglementaires.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Tous

7. Recueillir et fournir les informations requises par ou relatives à des audits, des enquêtes ou des investigations menées par des organismes de réglementation.

   Respecter nos obligations légales et réglementaires.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Tous

8. L'analyse statistique au service de la gestion de notre entreprise

   Cela peut inclure des analyses portant sur nos résultats financiers, notre clientèle et nos fournisseurs, notre gamme de produits ou d'autres indicateurs de performance.

   Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire afin d'assurer la plus grande efficacité possible dans la conduite de nos activités.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur et données marketing

9. Suivi du trafic sur le site web et du statut des visiteurs réguliers

   Avec votre consentement et pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire afin de promouvoir notre activité auprès de clients actuels, potentiels et anciens susceptibles de pouvoir payer nos produits et services.

   Catégories de données à caractère personnel concernées : Données d'utilisation

10. Empêcher l'accès et la modification non autorisés des locaux et des systèmes de l'entreprise

    Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour prévenir et détecter toute activité criminelle susceptible de vous porter préjudice et/ou de nous porter préjudice.

    Respecter nos obligations légales et réglementaires.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur et données d'utilisation

11. Mise à jour et amélioration des dossiers des clients

    Pour exécuter notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

    Respecter nos obligations légales et réglementaires.

    Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, par exemple pour nous assurer de pouvoir rester en contact avec nos clients au sujet des commandes en cours et des nouveaux produits.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur

12. Déclarations réglementaires

    Respecter nos obligations légales et réglementaires.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur

13. Commercialiser nos services auprès de :
    • Clients actuels et anciens ;
    • les tiers ayant déjà manifesté leur intérêt pour nos services ; et
    • Des tiers avec lesquels nous n'avons jamais eu de relations commerciales auparavant.

    Avec votre consentement et pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire afin de promouvoir notre activité auprès de nos clients actuels, potentiels et anciens.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur et données marketing

14. Étude de marché portant sur les clients passés, actuels et potentiels

    Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour promouvoir notre activité auprès de nos clients actuels, potentiels et anciens.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur et données marketing

15. Tests de produits et de services

    Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à savoir la gestion de la qualité.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur

16. Vérification de la solvabilité auprès d'agences de notation externes

    Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour nous assurer que nos clients sont en mesure de payer nos produits et services.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Données financières et de solvabilité

17. Audits externes et contrôles de qualité

    Cela peut notamment concerner l'accréditation ISO et l'audit de nos comptes.

    Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour conserver nos accréditations et démontrer que nous exerçons nos activités conformément aux normes requises.

    Respecter nos obligations légales et réglementaires.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Données utilisateur et données de paiement

18. Exercer ou faire valoir des droits

    Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour permettre à BEG d'intenter ou de se défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.

    Lorsque nous traitons des données à caractère personnel relevant de catégories particulières, nous veillerons également à ce que la législation en matière de protection des données nous y autorise, par exemple :

    • Nous disposons de votre consentement explicite ;
    • le traitement est nécessaire à la défense de l'intérêt général ou à la protection de la santé publique ; ou
    • Le traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

    Catégories de données à caractère personnel concernées : Tous

Marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations (par e-mail, SMS, téléphone ou courrier postal) concernant nos produits et/ou services, notamment des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits et/ou services. De plus, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement des publicités ciblées, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative en en cliquant ici. Vous pouvez refuser certaines de ces pratiques en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

En vertu de certaines lois, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing (voir ci-dessus ‘ Comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel ’). Lorsque la loi exige votre consentement, nous vous le demanderons séparément et de manière claire.

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications marketing à tout moment :

• l'opting out à : Cliquez ici
• utiliser le lien "se désinscrire" dans les courriels.

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences en matière de marketing si vous nous demandez de vous fournir d'autres produits et/ou services à l'avenir, ou en cas de modification de la loi, de la réglementation ou de la structure de notre entreprise.
Nous traiterons toujours vos données personnelles avec le plus grand respect et ne les vendrons jamais à d'autres organisations en dehors du groupe BEG à des fins de marketing.

Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous partageons régulièrement des données personnelles avec

• au sein du groupe BEG ;
• les tiers auxquels nous faisons appel pour nous aider à vous fournir nos produits et/ou services, par exemple les prestataires de services de paiement, les entrepôts et les sociétés de livraison ;
• d'autres tiers auxquels nous faisons appel pour nous aider à gérer nos activités, par exemple des agences de marketing, des sociétés d'études de marché ou des hébergeurs de sites web ;
• les agences de référence en matière de crédit ;
• nos assureurs et courtiers ;
• notre banque ;
• notre fournisseur de services d'assistance informatique et d'autres tiers chargés du traitement des données pour la fourniture, la maintenance et la sécurité de nos systèmes informatiques, de gestion de la relation client et de téléphonie ;
• nos conseillers professionnels et nos consultants ;
• nos distributeurs, agents et partenaires commerciaux ;

Ces prestataires de services et ces tiers reçoivent les informations dont ils ont besoin pour remplir les fonctions qui leur sont confiées.

Nous n'autorisons nos prestataires de services et autres tiers à traiter vos données personnelles que si nous sommes convaincus qu'ils prennent des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous imposons également des obligations contractuelles aux prestataires de services afin qu'ils n'utilisent vos données personnelles que selon nos instructions, qu'ils ne les partagent pas avec d'autres organisations, qu'ils les conservent en toute sécurité et qu'ils les conservent et les détruisent conformément à nos instructions.

Nous pourrions également avoir besoin de :

• partager des données à caractère personnel avec des auditeurs externes, par exemple dans le cadre de l'accréditation ISO et de l'audit de nos comptes ;
• divulguer et échanger des informations avec les autorités chargées de l'application de la loi, les forces de police et les organismes de réglementation afin de se conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
• partager certaines données personnelles avec d'autres parties, telles que des acheteurs potentiels de tout ou partie de nos activités ou lors d'une restructuration - généralement, les informations seront rendues anonymes, mais cela n'est pas toujours possible ; toutefois, le destinataire des informations sera lié par des obligations de confidentialité.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les destinataires avec lesquels nous partageons nos données et les raisons de ce partage, veuillez nous contacter (voir ‘ Comment nous contacter ’ ci-dessous).

Liens vers d'autres sites web : Veuillez noter que nos sites web peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne font pas partie de BEG et que, par conséquent, BEG ne sera pas responsable des données soumises ultérieurement à d'autres organisations. Si vous cliquez sur un lien sur notre site web qui vous conduit vers un autre site, vos données seront alors soumises à la politique de confidentialité de ce site.

Entrer dans nos locaux au Royaume-Uni ou s'y rendre

Nous utilisons une application de connexion numérique, fournie par un fournisseur tiers, dans nos trois bureaux au Royaume-Uni ("sites"). L'application saisit les données personnelles des visiteurs des sites ("utilisateurs").

Les utilisateurs soumettent leurs coordonnées manuellement via les dispositifs de connexion fournis à l'entrée du site ou peuvent choisir de télécharger l'"application de connexion" sur leurs appareils mobiles pour permettre une connexion et une déconnexion automatiques.

Les données personnelles saisies par l'application de connexion numérique peuvent inclure le nom de l'utilisateur, sa profession, les coordonnées de son employeur et son adresse électronique, ainsi que la date et l'heure auxquelles l'utilisateur s'est connecté et déconnecté des sites.

Nous estimons que la collecte et le traitement de ces données personnelles sont nécessaires :

1. respecter nos obligations légales en matière de santé et de sécurité à l'égard des utilisateurs lorsqu'ils sont présents sur les sites ;
2. pour les intérêts légitimes que nous poursuivons, y compris :
   • la sécurité et le contrôle d'accès aux sites conformément à notre système de gestion de la sécurité de l'information ;
   • pour faciliter les procédures judiciaires pouvant résulter de l'accès aux sites, y compris les procédures relatives à la santé et à la sécurité, les procédures civiles et les procédures devant les tribunaux du travail.

Les données collectées par l'application d'enregistrement numérique sont stockées au Royaume-Uni et conservées pendant 6 mois.

Où sont conservées vos données personnelles

Les données à caractère personnel peuvent être conservées dans nos locaux ainsi que dans ceux des sociétés de notre groupe, d’agences tierces, de prestataires de services, de représentants et d’agents, comme indiqué ci-dessus (voir ci-dessus : ‘ À qui nous transmettons vos données à caractère personnel ’).
Certains de ces tiers peuvent être établis en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Pour plus d'informations, notamment sur la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel dans ce cas, veuillez consulter les informations ci-dessous : ‘ Transfert de vos données à caractère personnel hors du Royaume-Uni et de l'EEE ’.

Par ailleurs, vos données à caractère personnel peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre province de résidence et dans un pays autre que celui dans lequel vous les avez fournies. Dans ce cas, nous continuons à protéger ces données grâce à des mesures de sécurité appropriées, mais vos données à caractère personnel peuvent être soumises à la juridiction de pays étrangers et d’autorités gouvernementales étrangères.

Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Nous attribuons une période de conservation à toutes les données à caractère personnel que nous collectons et traitons en fonction des besoins de l'entreprise ou des exigences légales/réglementaires, conformément à notre politique de conservation des documents. Différentes périodes de conservation s'appliquent à différents types de données à caractère personnel.

Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni et de l'EEE

Il nous est parfois nécessaire de partager vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni/de l'EEE, par exemple :

• avec nos bureaux ou d'autres sociétés de notre groupe situées en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE ;
• avec vos et nos prestataires de services situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE ;
• si vous êtes basé en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE ;

En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons transférer vos données personnelles vers un pays ou une organisation internationale en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE que si.. :

• le gouvernement britannique ou, lorsque le GDPR de l'UE s'applique, la Commission européenne a décidé que le pays ou l'organisation internationale en question assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel (décision dite "d'adéquation") ;
• il existe des garanties appropriées, ainsi que des droits exécutoires et des voies de recours efficaces pour les personnes concernées ; ou
• une exception spécifique s'applique en vertu de la loi sur la protection des données

Elles sont expliquées ci-dessous.

Décision d'adéquation

Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel vers certains pays, sur la base d'une décision d'adéquation. Ces pays sont les suivants

• tous les pays de l'Union européenne, plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège (collectivement appelés "EEE") ;
• Gibraltar ; et
• Andorre, Argentine, Canada, Îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Japon, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse et Uruguay.

La liste des pays bénéficiant de décisions d'adéquation changera de temps à autre. Nous chercherons toujours à nous appuyer sur une décision d'adéquation, lorsqu'elle existe.

Les autres pays ou organisations internationales vers lesquels nous sommes susceptibles de transférer des données à caractère personnel ne bénéficient pas d'une décision d'adéquation. Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils offrent une mauvaise protection des données à caractère personnel, mais nous devons envisager d'autres motifs pour transférer les données à caractère personnel, par exemple en veillant à ce que des garanties appropriées soient en place ou en nous appuyant sur une exception, comme expliqué ci-dessous.

Transferts avec des garanties appropriées

En l'absence de décision d'adéquation, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel vers un autre pays ou une organisation internationale si nous sommes convaincus que le transfert est conforme à la législation sur la protection des données, que des garanties appropriées sont en place et que les personnes concernées disposent de droits exécutoires et de voies de recours efficaces.

Les mesures de protection comprennent généralement l'utilisation de clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la loi.

Transferts dans le cadre d'une exception

En l'absence d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées, nous pouvons transférer des données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale lorsqu'une exception s'applique en vertu de la loi sur la protection des données, par exemple :

• vous avez explicitement consenti au transfert proposé après avoir été informé des risques possibles ;
• le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre nous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande ;
• le transfert est nécessaire à la conclusion d'un contrat dans votre intérêt, entre nous et une autre personne ; ou
• le transfert est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux

Nous pouvons également transférer des informations aux fins de nos intérêts légitimes impérieux, pour autant que vos intérêts, droits et libertés ne l'emportent pas sur ces intérêts. Des conditions spécifiques s'appliquent à ces transferts et nous fournirons des informations pertinentes si et quand nous chercherons à transférer vos données personnelles pour ce motif.

Plus d'informations

Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur les données transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, veuillez nous contacter OU contacter notre délégué à la protection des données (voir ‘ Comment nous contacter ’ ci-dessous).

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées pour empêcher toute perte accidentelle, tout vol, toute utilisation illicite ou tout accès illicite à vos données à caractère personnel. Nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux seules personnes qui ont un besoin professionnel légitime d'y accéder. Les personnes chargées du traitement de vos informations ne le feront que de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité. Nous testons en permanence nos systèmes et sommes certifiés ISO 27001, ce qui signifie que nous respectons les normes les plus strictes du secteur en matière de sécurité de l'information.

Nous avons également mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous vous notifierons, ainsi qu'à toute autorité de régulation compétente, toute suspicion de violation de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Notre trafic de courrier électronique est crypté et nos mesures de cybersécurité comprennent la surveillance de nos systèmes et la correction ou la suppression des virus et des logiciels malveillants. Nos ordinateurs portables et nos postes de travail sont cryptés.

Toutes les zones de notre système CRM sont protégées par un mot de passe et l'accès des tiers est strictement contrôlé et limité aux zones pertinentes du système. Pour empêcher tout accès non autorisé aux données de votre compte, nous pouvons vous demander de fournir des pièces d'identité supplémentaires.

L'ensemble de notre personnel reçoit régulièrement une formation sur la protection des données.
Tous les documents papier sont conservés en toute sécurité.

 

Quels sont vos droits ?

Sous réserve de la législation locale en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :

1. Accès

   Le droit d'obtenir une copie de vos données à caractère personnel.

2. Rectification

   Le droit de nous demander de corriger toute erreur figurant dans vos données à caractère personnel.

3. Effacement (également connu sous le nom de droit à l'oubli)

   Le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines situations.

4. Restriction du traitement

   Le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances,
   par exemple, si vous contestez l'exactitude des données.

5. Portabilité des données

   Le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sous une forme structurée, couramment utilisée et
   sous un format lisible par machine et/ou transmettre ces données à un tiers dans certaines situations.

6. Pour objecter

   Le droit d'opposition :

   • À tout moment, concernant le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage,
     dans la mesure où la législation applicable le permet.
   • Dans certaines autres situations, pour ce qui concerne la poursuite du traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est autorisé
     conformément à la législation applicable, par exemple, les traitements effectués au titre de nos intérêts légitimes.
7. Ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée

   Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage,
   qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui a, de la même manière, une incidence significative sur vous.

Pour plus d'informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent,
Veuillez nous contacter (voir la rubrique ‘ Comment nous contacter ’ ci-dessous) ou consulter les recommandations de l'agence britannique de l'information
Bureau du commissaire (ICO) chargé des droits individuels.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez :

• Remplissez le formulaire de demande de la personne concernée, disponible à l'adresse suivante : Cliquez ici; ou
• Envoyez-nous un e-mail, appelez-nous ou écrivez-nous. Consultez la rubrique ‘ Comment nous contacter ’ ci-dessous ;
• Fournissez suffisamment d'informations permettant de vous identifier, ainsi que toute autre information d'identité dont nous pourrions avoir besoin
  que nous pourrions raisonnablement vous demander ; et
• Veuillez nous indiquer le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations concernées par votre demande.

À quelle fréquence révisons-nous notre avis de confidentialité ?

Notre avis de confidentialité sera révisé régulièrement et des mises à jour seront publiées sur notre site web. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos données, nous vous en informerons au préalable par écrit afin que vous puissiez examiner, accepter ou refuser les modifications.

La dernière mise à jour de la présente déclaration de confidentialité remonte à juin 2026.

Comment se plaindre

Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous collectons, utilisons, conservons ou traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit de nous adresser directement une réclamation relative à la protection des données.

Vous pouvez déposer une réclamation en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous (voir ‘ Comment nous contacter ’)

Veuillez nous fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de comprendre et d'examiner votre réclamation, notamment vos coordonnées et une description de votre problème.

Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Nous mènerons une enquête sur votre réclamation et prendrons les mesures appropriées pour y répondre sans retard injustifié. Une fois notre enquête terminée, nous vous informerons de ses conclusions et des mesures que nous aurons prises.

Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de répondre à vos préoccupations. Toutefois, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente, notamment le Commissaire à l'information du Royaume-Uni, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou toute autorité européenne de contrôle de la protection des données compétente.

Vous pouvez contacter le commissaire à l'information du Royaume-Uni à l'adresse suivante : https://ico.org.uk/make-a-complaint ou par téléphone : 0303 123 1113. Vous pouvez également contacter le Commissaire à l'information à l'adresse suivante : Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

Comment nous contacter

Particuliers au Royaume-Uni
Vous pouvez nous contacter et/ou contacter notre délégué à la protection des données par courrier, par courriel ou par téléphone si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les informations que nous détenons à votre sujet, pour exercer un droit en vertu de la loi sur la protection des données ou pour déposer une plainte.
Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

Individus dans l'EEE
Les personnes résidant dans l'EEE peuvent nous contacter directement (voir ci-dessus) ou contactez la société de notre groupe concernée (voir “ Coordonnées des autres bureaux Brigade ” (ci-dessus).

Personnes résidant en dehors de l'EEE

Si vous résidez en dehors de l'EEE, veuillez contacter la société de notre groupe compétente (voir “ Coordonnées des autres bureaux Brigade ” (ci-dessus).