Brigade Electronics

Стратегии управления рисками автопарка: чем отличается подход высокоэффективных автопарков

Управление рисками автопарка — это нечто большее, чем просто реагирование на инциденты после их возникновения. Высокоэффективные автопарки внедряют интегрированные технологии, сочетающие телематику, бортовые камеры, данные о техническом обслуживании и аналитику по водителям, чтобы оптимизировать процесс принятия решений и снизить операционные риски. В этой статье мы рассмотрим четыре стратегии управления рисками автопарка, которые могут помочь операторам предотвращать инциденты, оказывать поддержку водителям, укреплять соблюдение нормативных требований и повышать эффективность работы автопарка.

Что необходимо знать высокоэффективным автопаркам об управлении рисками?

Управление автопарком — это принятие сотен решений каждый день. О транспортных средствах. О водителях. О техническом обслуживании. О соблюдении нормативных требований. О происшествиях. Чем четче вы видите, что происходит в этих сферах, тем проще становится принимать эти решения.

Именно поэтому всё больше операторов автопарков переходят к интегрированному подходу к обеспечению безопасности автопарка. Вместо того чтобы рассматривать камеры, телематику, данные об автомобилях и системы безопасности как отдельные инструменты, они используют информацию по всему автопарку, чтобы составить более четкое представление о его эффективности.

Результат? Повышенная наглядность. Более оперативные меры. И больший контроль над тем, что обеспечивает бесперебойную работу транспортных средств.

В нашем новом аналитическом докладе “Защита вашего бизнеса: что знают высокоэффективные автопарки, чего не знают другие” этот вопрос рассматривается с двух взаимодополняющих точек зрения. В разделе Brigade рассматривается, как технологии подключенных транспортных средств могут обеспечить операторам более полную картину ситуации и лучший контроль, а специалисты по транспортным рискам из компании Willis, подразделения WTW, делятся точкой зрения страхового брокера о том, как более надежные данные, процессы и доказательства могут способствовать эффективному управлению рисками.

Вместе мы рассмотрим четыре области, в которых более комплексный подход может привести к ощутимым изменениям.

Как можно предотвратить инциденты?

Знать о том, что произошел инцидент, — это полезно. Но гораздо ценнее — увидеть обстоятельства, которые к нему привели. Автомобильные камеры, датчики и телематические системы помогают водителям реагировать на происходящее вокруг, одновременно предоставляя менеджерам автопарков объективную информацию о событиях на дороге. А если инцидент всё же произошёл, записанные данные и видеозаписи помогут установить, что на самом деле произошло. Для операторов это означает переход от простого расследования инцидентов к извлечению уроков из них, поддержке водителей и принятию более обоснованных решений в отношении всего автопарка.

Кроме того, это может дать более четкое представление о рисках. Как объясняет компания Willis в своем аналитическом докладе, технологии могут помочь организациям раньше выявлять закономерности и модели поведения, принимать целенаправленные меры и обеспечивать более обоснованное урегулирование страховых случаев, когда инциденты все же происходят.

Как использовать данные о техническом обслуживании для принятия более эффективных решений?

Управлять техническим обслуживанием транспортных средств проще, если знать, что требует внимания, до того как это станет срочным. Данные, поступающие с подключенных транспортных средств, позволяют выявлять зарождающиеся неисправности и дают специалистам по управлению автопарком больше времени для планирования технического обслуживания с учетом рабочего графика. Это может привести к сокращению числа непредвиденных посещений автосервисов, повышению эксплуатационной готовности транспортных средств и более четкому учету выполняемых работ. Принцип прост: чем раньше вы получаете полезную информацию, тем больше у вас вариантов действий.

Как я могу дать водителям полезные отзывы?

Данные об автопарке — это не только информация о транспортных средствах. При правильном использовании они могут помочь хорошим водителям стать ещё лучше. Информация о торможении, разгоне, скорости, дистанции до впереди идущего транспортного средства и других событиях во время вождения дает руководителям и водителям объективные данные для работы. Добавьте к этому видеозаписи, и ситуация станет ещё понятнее. Вместо того чтобы просить водителя улучшить свои показатели только потому, что так гласит оценка, руководители могут понять, что именно произошло, и провести более конструктивную беседу по этому поводу. Это важно. Технологии должны помогать профессиональным водителям, а не просто контролировать их.

Как можно упростить подтверждение соответствия требованиям?

Важны не только эффективные процессы, но и подтверждающие их данные. Отчеты о техническом обслуживании, результаты проверок транспортных средств, информация об инцидентах и данные о водителях — все это помогает составить более четкое представление о том, как осуществляется управление автопарком. Объединение этой информации упрощает демонстрацию последовательности процессов, когда это необходимо клиентам, страховщикам или регулирующим органам. Кроме того, это даёт менеджерам автопарка большую уверенность в том, что важная информация не разбросана по отдельным системам, электронным таблицам или картотекам.

Больше возможностей: соедините картинку

Каждая из этих областей может приносить пользу сама по себе. Но наибольшие возможности открываются, когда они начинают работать совместно. Видео помогает понять суть события. Телематика предоставляет данные о транспортном средстве и поездке. Системы безопасности помогают водителям реагировать в режиме реального времени. Информация о техническом обслуживании позволяет специалистам по управлению автопарком заранее оценить состояние транспортных средств. В совокупности они дают нечто большее, чем просто очередной поток данных, — более четкое представление о состоянии автопарка.

Для операторов, управляющих сотнями транспортных средств, важна и простота. Цель заключается не в том, чтобы добавлять ещё больше технологий, которыми людям придётся управлять, а в том, чтобы облегчить доступ к уже необходимой информации, её понимание и принятие соответствующих мер. Это означает, что нужно мыслить не в рамках отдельных продуктов, а в плане интегрированных систем, которые работают на разных транспортных средствах, адаптируются к меняющимся эксплуатационным требованиям и могут развиваться вместе с автопарком. При этом технологии — лишь часть общей картины. Установка, постоянная поддержка, безопасность и понимание вопросов безопасности коммерческого транспорта — все это определяет, насколько эффективно система работает в реальных условиях.

Вид сверху на автомагистраль, на которой под двумя грузовиками видна защитная волна «бригады», обозначающая отслеживание с помощью телематики и систем управления автопарком

Какова реальная стоимость рисков, связанных с автопарком?

В данном техническом документе более подробно рассматриваются цифры и практические последствия. Подготовленный для операторов, управляющих автопарками численностью 100 и более транспортных средств, документ «Защита вашего бизнеса» посвящен четырём ключевым проблемам:

  • Предотвращение дорожно-транспортных происшествий
  • Техническое обслуживание транспортных средств
  • Поведение водителя
  • Защита лицензии оператора.

В нём собраны практические примеры, расчёты финансовой выгоды и экспертные знания компании Brigade в области безопасности транспортных средств, а также независимые мнения специалистов по транспортным рискам из компании Willis, входящей в состав WTW.

В результате вы получите практический обзор того, как более качественная информация может помочь вам управлять рисками, оказывать поддержку водителям, укреплять соблюдение нормативных требований и обеспечить максимальную эксплуатационную готовность вашего автопарка.

Скачайте документ «Защита вашего бизнеса: что знают высокоэффективные автопарки, чего не знают другие», чтобы ознакомиться с результатами исследования и понять, какие преимущества может дать вашему автопарку более интегрированный подход.

Получите экземпляр нашего руководства