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車両リスク管理戦略：高パフォーマンスな車両管理部門の取り組みの違い

車両 fleet のリスク管理には、事後対応だけでは不十分です。 高いパフォーマンスを発揮する車両管理部門では、テレマティクス、車載カメラ、整備データ、ドライバーに関する知見を組み合わせたコネクテッド技術を採用し、意思決定の質を向上させ、運用リスクを低減しています。本記事では、事業者がインシデントを未然に防ぎ、ドライバーを支援し、コンプライアンスを強化し、車両管理のパフォーマンスを向上させるのに役立つ、4つの車両管理リスク戦略について解説します。.

高パフォーマンスな車両 fleet がリスク管理について知っておくべきこととは？

車両 fleet を運営するには、毎日何百もの意思決定を行う必要があります。車両、ドライバー、メンテナンス、コンプライアンス、インシデントなどについてです。これらの分野で何が起きているかを明確に把握できればするほど、意思決定は容易になります。.

そのため、ますます多くの車両管理事業者が、車両の安全対策において「コネクテッド」なアプローチへと移行しています。カメラ、テレマティクス、車両データ、安全システムを個別のツールとして扱うのではなく、車両全体から得られる情報を活用して、パフォーマンスの全体像をより明確に把握しようとしているのです。.

その結果は？ 可視性の向上。より早期の対応。 そして、車両の運行を支える要素に対する管理能力の向上。.

当社の新しいホワイトペーパー、「ビジネスの保護：高パフォーマンスな車両 fleet が他社より一歩先を行っている理由」では、このテーマを2つの補完的な視点から考察しています。 Brigadeでは、コネクテッドカー技術がどのようにして事業者により高い可視性と制御力をもたらすかを考察し、一方、WTW傘下のWillisの輸送リスク専門家たちは、より堅固なデータ、プロセス、証拠が効果的なリスク管理をどのように支えるかについて、保険ブローカーの視点から解説しています。.

ここでは、より連携の取れたアプローチによって目に見える成果が期待できる4つの分野について、一緒に見ていきます。.

インシデントを未然に防ぐにはどうすればよいでしょうか？

事故が発生したことを把握することは有用です。しかし、事故に至るまでの状況を見極めることの方が、はるかに価値があります。車載カメラ、センサー、テレマティクスは、ドライバーが周囲の状況に対応するのを支援すると同時に、フリート管理者に対して道路上の出来事に関する客観的な情報を提供します。また、万が一事故が発生した場合、記録されたデータや映像は、実際に何が起きたのかを解明するのに役立ちます。 事業者にとって、これは単にインシデントを調査するだけでなく、そこから学び、ドライバーを支援し、フリート全体においてより的確な意思決定を行うという方向への転換を意味します。.

また、リスクの全体像をより明確に把握することも可能になります。ウィリスがホワイトペーパーで説明しているように、テクノロジーを活用することで、組織はパターンや行動をより早期に特定し、的を絞った対策を講じ、万が一インシデントが発生した際にも、より的確な情報に基づいた保険金請求の解決を支援することができます。.

保守データを活用して、より適切な意思決定を行うにはどうすればよいでしょうか？

緊急事態になる前に、どのような点に注意が必要か把握しておけば、車両のメンテナンス管理はより容易になります。コネクテッドカーのデータを活用することで、発生しつつある不具合を特定し、フリート管理チームが業務の都合に合わせてメンテナンスのスケジュールを立てるための時間を確保できます。その結果、予期せぬ整備工場への持ち込みが減り、車両の稼働率が向上し、実施された作業の記録もより明確になります。 その原理は単純明快です。有用な情報を早期に得られれば得るほど、選択肢は広がるのです。.

ドライバーに役立つフィードバックをどうすればよいでしょうか？

車両データは、単に車両に関する情報だけではありません。うまく活用すれば、優秀なドライバーをさらに上達させる手助けにもなります。 ブレーキ、加速、速度、車間距離、その他の運転行動に関する情報は、管理者とドライバーに客観的な判断材料を提供します。そこに映像が加われば、状況がより明確になります。スコアが「改善が必要」と示しているからといってドライバーに改善を求めるのではなく、管理者は何が起きたのかを理解し、それについてより有意義な対話を行うことができます。これは重要なことです。テクノロジーは、単にプロのドライバーを監視するだけでなく、彼らをサポートすべきなのです。.

コンプライアンスの遵守状況をより容易に証明するにはどうすればよいでしょうか？

しっかりとしたプロセスは重要です。その背後にある証拠も同様に重要です。整備記録、車両点検、事故情報、ドライバーデータなどはすべて、車両 fleet がどのように管理されているかをより明確に把握するのに役立ちます。 こうした情報を一元化することで、顧客や保険会社、規制当局から求められた際に、一貫したプロセスを容易に証明できるようになります。また、重要な情報が別々のシステムやスプレッドシート、ファイルキャビネットに散在していないという確信を、車両管理者に与えることにもなります。.

さらなるチャンス：全体像をつなぎ合わせる

これらの各分野は、それぞれ単独でも価値を生み出すことができます。しかし、これらが連携し始めたときに、より大きな可能性が生まれます。動画はイベントを説明します。テレマティクスは車両や走行データを追加します。 安全システムは、ドライバーがリアルタイムで対応できるよう支援します。メンテナンス情報は、フリート管理チームに車両の状態をいち早く把握させます。これらが一体となることで、単なるデータの流れ以上の、フリートの状況をより明確に把握できるという価値が生まれます。.

数百台の車両を管理する事業者にとって、シンプルさも重要です。目的は、管理すべき技術を増やすことではありません。すでに必要とされている情報へのアクセスを容易にし、理解しやすくし、それに基づいて行動しやすくすることです。つまり、個々の製品にとどまらず、異なる車両間で連携し、変化する運用要件に対応し、車両台数の増加に合わせて拡張可能な、相互接続されたシステムを構築することが求められます。 そして、テクノロジーは全体像の一部に過ぎません。導入、継続的なサポート、セキュリティ、そして商用車の安全性に対する理解――これらすべてが、システムが実社会でどれほど効果的に機能するかを左右するのです。.

高速道路を上空から見た図で、2台のトラックの下には、テレマティクスや車両管理による追跡機能を示す「防護波」が浮かんでいる。

フリートのリスクがもたらす真のコストとは何か？

このホワイトペーパーでは、数値の詳細や実務上の影響についてさらに深く掘り下げています。100台以上の車両を管理する事業者向けに作成された『Protecting your business』では、以下の4つの主要な課題について考察しています：

  • 道路交通事故の防止
  • 車両の整備
  • ドライバーの行動
  • 事業者免許の保護。.

本資料では、実践的な事例や推定される経済的メリット、Brigadeの自動車安全に関する専門知識に加え、WTW傘下のウィリス（Willis）に所属する輸送リスク専門家による独立した見解も盛り込まれています。.

その結果、より質の高い情報が、リスク管理、ドライバーへの支援、コンプライアンスの強化、そしてより多くの車両を本来の業務に専念させるためにどのように役立つかについて、実践的な視点から解説しています。.

「ビジネスの保護：高パフォーマンスな車両管理チームだけが知っていること」をダウンロードして、調査結果を確認し、より連携の取れたアプローチが御社の車両管理にどのようなメリットをもたらすかをご確認ください。.

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