Advanced Construction Scotland (ACS)

La société Advanced Construction Scotland (ACS) est une prestigieuse entreprise de travaux publics et de terrassement qui, avec des centaines de véhicules sur les routes, est la cible de demandes de dommages-intérêts frauduleuses. Sans preuve, il est difficile de contester ces demandes ce qui affecte les primes d’assurance, les frais d’exploitation et finalement, la rentabilité.

La société ACS a été la première entreprise à utiliser le nouveau système d’enregistrement numérique mobile 3G de Brigade Electronics avec accès en temps réel, sur un camion benne de 32 tonnes, lorsque le conducteur a été impliqué dans une collision frontale avec une voiture.

Le MDR-404G-500 de Brigade est un système d’enregistrement numérique à quatre caméras, doté de la connectivité 3G, permettant aux opérateurs d’accéder aux images à distance. Huit entrées de déclenchement configurables capturent la force G, la détection de mouvement, la tension, la perte de signal vidéo, avec en option, une télécommande avec bouton “panique”. Les opérateurs peuvent accéder aux images et à l’emplacement du véhicule en temps réel par l’appli mobile, mais aussi créer des photos et recevoir des alertes.

David Sandilands, le directeur de Banlaw Systems, qui a fourni le matériel et l’a installé pendant les week-ends (et plus rapidement que prévu) pour éviter l’immobilisation des véhicules, a pu accéder aux données à distance avant l’arrivée des services de secours. Il pouvait voir clairement le véhicule dévasté et le conducteur, visiblement secoué, au bord de la route. Il a pu vérifier la vitesse et la position du véhicule et voir une voiture rouler du mauvais route, venant ainsi percuter le camion benne.

David s’est alors rendu chez Advanced Construction Scotland à Belshill avec les images sur une clé USB et a affirmé à Colin Sinclair, le directeur général d’ACS :

« Vous pouvez rassurer votre conducteur, il n’est pas coupable »

Le conducteur a dû être très soulagé, surtout sans avoir eu à attendre le résultat d’une longue enquête.

Colin d’ACS déclara : « Récemment, lors d’un accident d’un de nos camions bennes, le système nous a permis de contester instantanément les demandes de tiers et a démontré que notre conducteur n’était pas en tort. Nous avons ainsi gagné beaucoup de temps plus tard au moment de la demande de dommages-intérêts lorsque les souvenirs de l’accident ne ont plus aussi nets qu’au moment de l’incident. L’enregistrement du film s’est révélé inestimable et a rejeté tous les torts sur l’autre conducteur. Notre assurance a pu faire valoir nos droits contre ce conducteur au lieu de se trouver dans la situation d’une demande reconventionnelle de la partie adverse, se soldant par un arrangement entre les assurances pour se débarrasser de la réclamation ».

Les deux compagnies d’assurance étaient aussi très satisfaites. La partie fautive était clairement identifiable malgré les difficultés du conducteur tiers à parler anglais. Sans les images, les compagnies d’assurance auraient probablement conclu un accord à l’amiable 50/50 et les primes d’assurance d’ACS auraient augmenté.

Banlaw, l’un des partenaires de services estimé de Brigade au Royaume-Uni, a montré au personnel d’ACS comment utiliser le logiciel Dashboard pour télécharger les données, mais aussi comment configurer le logiciel sur les laptops et les téléphones d’ACS afin d’assurer un transfert en douceur.

La technologie 3G du MDR a des implications importantes pour les enquêtes sur les accidents. En cas d’accident mortel, le conducteur aurait été immédiatement arrêté en attendant l’issue de l’enquête. L’accès instantané, à distance, à des images enregistrées, c’est à la fois la tranquillité d’esprit et des preuves cruciales.

Colin explique : « Le système d’enregistrement numérique 3G de Brigade permet à notre équipe d’étudier tous les accidents en temps réel et de ne pas avoir à compter sur les témoins dont les déclarations peuvent s’avérer imprécises. Nous pouvons évaluer les situations et déduire des conclusions fondées sur des événements réels, et non pas rapportés, ce qui élimine les demandes de dommages-intérêts frauduleuses, qu’il s’agisse de nos conducteurs ou de tiers. Les camions bennes sont souvent perçus comme des cibles faciles pour les demandes de dommages-intérêts, mais désormais, nous avons toute confiance que ces demandes peuvent être contestées, protégeant ainsi nos conducteurs et la réputation de notre entreprise. Le MDR est un nouvel atout de nos systèmes et nous pensons voir une diminution des demandes de tiers suspectes concernant nos véhicules ».

Le système d’enregistrement numérique de Brigade est également utile pour améliorer l’efficacité des parcs de véhicules. Colin déclare : « Grâce au GPS et à la fonction des images enregistrées en direct, ce système aide aussi de gérer les itinéraires puisque les informations routières en temps réel permettent d’avertir les conducteurs des points sensibles, et ainsi nos véhicules peuvent éviter les embouteillages chronophages et coûteux en carburant. Nous sommes enchantés par les avantages que le système de Brigade apporte à la gestion de notre parc de véhicules et à nos conducteurs ».

Brigade propose une solution 3G entièrement hébergée, avec notamment la carte SIM 3G, l’accès au serveur Cloud de Brigade, l’hébergement et la maintenance en continu des serveurs, l’appli mobile, une assistance dédiée par téléphone pour les questions techniques et des alertes si vous approchez la limite de votre consommation de données 3G.

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