Garantie's

  1. Home
  2. "
  3. Garantie's

Bij Brigade begrijpen we dat we zonder betrouwbare kwaliteitsproducten niet het bedrijf zouden zijn dat we vandaag de dag zijn, en daarom doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat de veiligheid niet in het geding komt.

Producten worden pas vrijgegeven als we ervan overtuigd zijn dat ze geschikt zijn voor het beoogde doel. Het zou gemakkelijk zijn om dit te vergeten met de verleiding van nieuwe technologieën, maar dit is niet de Brigade manier. Wat het product of de technologie ook is, het moet rigoureus en uitgebreid getest worden voordat we het geschikt achten om in ons portfolio op te nemen.

Het is de grondigheid van onze productontwikkeling en testproces dat Brigade producten onderscheidt van de concurrentie. Betrouwbare, consistente producten en gecontroleerde ontwikkelings- en productieprocedures hebben ons in staat gesteld om ervoor te zorgen dat onze producten van een constant hoog niveau zijn en blijven.

Om het vertrouwen dat we in onze producten stellen te weerspiegelen, bieden we twee, drie, vijf jaar en, in het geval van sommige producten, vervangingsgaranties.

Hoe stuur ik mijn producten terug?

Garantiedekking

1 Year Replacement Warranty

  • ESSENTIAL camera monitor systems
  • ZoneSafe® RFID Tags and ancillaries
  • Dashcams
  • All products aside those specifically listed

2 Year Replacement Warranty

  • AI Cameras
  • Careye® Turn Assist
  • Camera monitor system ancillaries
  • MDR 641 series mobile digital recorders
  • Ultrasonic object detection on-screen display
  • Ultrasonic object detection ancillaries and extras
  • Alarm ancillaries
  • Backchat® Speaking alarms
  • Vehicle intercom
  • QVS Quiet vehicle sounder
  • Zonesafe® Antenna & Control unit

3 Year Replacement Warranty

  • SELECT range camera monitor systems
  • MDR 644 & 508 series mobile digital recorders, IP cameras and accessories
  • Ultrasonic object detection systems
  • Backsense® radar object detection systems & on-screen display
  • Backeye®360 AI camera system

5 Year Replacement Warranty

  • Backeye®360 camera system
  • ELITE range camera monitor systems

Lifetime Replacement Warranty*

  • bbs-tek® White sound® reversing alarms
  • Self-adjusting backalarms

*covers product for the life of vehicle

1 jaar garantie op vervanging

  • ESSENTIËLE cameramonitorsystemen
  • Alle producten behalve diegene die niet specifiek vermeld zijn

2 jaar garantie op vervanging

  • AI Camera's
  • Toebehoren cameramonitorsysteem
  • Ultrasoon detectiesysteem voor objecten op het scherm
  • Ultrasoon objectdetectiesysteem Aanvullende onderdelen
  • Backchat® Spraakmelders
  • Intercom voertuig
  • Alarm Hulpmiddelen

3 jaar garantie op vervanging

  • SELECT assortiment cameramonitorsystemen
  • MDR Mobiele Digitale Recorders & Accessoires
  • Digitaal draadloos CMS verbindingssysteem
  • Backsense® radarobjectdetectiesystemen
  • Ultrasone objectdetectiesystemen
  • Backeye®360 AI-camerasysteem

5 jaar garantie op vervanging

  • Backeye®360-camerasysteem
  • ELITE serie cameramonitorsystemen

Levenslange vervangende garantie*

  • bbs-tek® Back-upalarmen
  • Zelfinstellende bbs-tek® alarmen

*dekt het product voor de levensduur van het voertuig

1 jaar garantie op vervanging

  • ESSENTIËLE cameramonitorsystemen
  • MDR harde schijven (HDD)
  • Alle producten behalve diegene die niet specifiek vermeld zijn

1 jaar servicegarantie

  • Installatie en montage geleverd door Brigade

2 jaar garantie op vervanging

  • AI Camera's
  • 641 MDR mobiele digitale recorders, IP-camera's en toebehoren (met uitzondering van harde schijven)
  • Toebehoren cameramonitorsysteem
  • Ultrasoon detectiesysteem voor objecten op het scherm
  • Ultrasoon objectdetectiesysteem Aanvullende onderdelen
  • Backchat® Spraakmelders
  • Intercom voertuig
  • Alarm Hulpmiddelen
  • QVS Stille voertuigsensor

3 jaar garantie op vervanging

  • SELECT assortiment cameramonitorsystemen
  • 644 MDR mobiele digitale recorders, IP-camera's en toebehoren (met uitzondering van harde schijven)
  • Digitaal draadloos CMS verbindingssysteem
  • Backsense® radarobjectdetectiesystemen
  • Ultrasone objectdetectiesystemen (inclusief Backscan®, Frontscan®, Sidescan® (inclusief Sidescan Predict en Sidescan Flex), Cornerscan® en StepscanTM)
  • Backeye®360 AI-camerasysteem

5 jaar garantie op vervanging

  • Backeye®360-camerasysteem
  • ELITE serie cameramonitorsystemen

Levenslange vervangende garantie*

  • bbs-tek® White Sound® Back-upalarmen
  • Zelfinstellende achterarmen

*dekt het product voor de levensduur van het voertuig

1 Jaar Garantie

  • Warmtebeeldcamera's FLIR
  • Camera-/monitorapparatuur
  • Alle producten naast de niet specifiek vermelde producten

2 jaar garantie

  • AI Camera's
  • Randapparatuur bij cameramonitorsysteem
  • Weergave op scherm objectdetectiesysteem met ultrasoontechnologie
  • Randapparatuur bij objectdetectiesysteem met ultrasoontechnologie
  • Voertuigintercom
  • Randapparatuur bij alarm

3 jaar garantie

  • SELECT reeks van cameramonitorsystemen.
  • MDR mobiele digitale recorders & accessoires
  • Digitaal draadloos CMS-verbindingssysteem
  • Backsense®-radarobjectdetectiesysteem
  • Ultrasoontechnologie met ultrasoontechnologie
  • Backeye®360 AI-camerasysteem

5 jaar garantie

  • Backeye®360-camerasysteem
  • Elite-reeks van cameramonitorsystemen.

Levenslange garantie*

  • bbs-tek®achteruitrijalarmen
  • Zelfregelend bbs-tek®-alarm

*product gedekt zolang het voertuig meegaat

1 jaar garantie

  • Caméra AI
  • Thermische beeldcamera's FLIR
  • Systemen voor caméra-moniteur ESSENTIAL
  • Alle producten behalve degene die specifiek worden genoemd

Garantie van 2 jaar

  • Producten voor caméra-moniteursystemen
  • Afbeeldingsmodule op het scherm van het systeem voor detectie van obstakels door ultrasone trillingen
  • Producten voor ultrasoon detectiesysteem van obstakels
  • Alarmmeldingen Backchat®
  • Intercom de véhicule
  • Producten voor alarmen

Garantie van 3 jaar

  • Gamma SELECT van caméra-moniteursystemen
  • Draagbare digitale MDR-registreerapparaten en accessoires
  • Nummerloos opnamesysteem voor caméra en monitor
  • Hindernissystemen met radar Backsense®
  • Hindernissystemen met ultrasone trillingen
  • Camouflagemechanisme Backeye®360 AI

5 jaar garantie

  • Camouflagemechanisme Backeye®360
  • Gamme ELITE van caméra-moniteursystemen

Levenslange garantie*

  • Alarmmeldingen bbs-tek®
  • Automatisch uitschakelbare alarmen bbs-tek®

*couvre l'alarme pendant la durée de vie du véhicule

2 jaar garantie

  • KI-camera
  • Zubehör voor camera-monitor systemen
  • Bildschirmanzeige voor Ultraschall-Abstandswarnsysteme
  • Zubehör für Ultraschall-Abstandswarnsysteme
  • Fahrzeug-Gegensprechanlage
  • Zubehör für Warntonalarme

3 jaar garantie

  • Camera-monitor systemen van de SELECT-serie
  • Mobiele digitale kaartlezer (MDR) und Zubehör
  • Digitaal Funkverbindungssysteem voor Camera-Monitor-Systemen
  • Backsense® Radar-Abstandswarnsysteme
  • Ultraschall-Abstandswarnsysteme
  • Backeye®360 KI-Camerasysteem

5 jaar garantie

  • Backeye®360-Kamersysteem
  • Camera-monitor systemen van de serie ELITE

Lebenslang Garantie*

  • bbs-tek® Rückfahrwarner
  • Zelfregulerende bbs-tek® Rückfahrwarner

*gilt für die Lebensdauer des Fahrzeugs

1 Garantieperiode

  • Termocamere FLIR
  • Sistemi di telecamere e monitor ESSENTIAL
  • Tutti gli altri prodotti, se non altrimenti specificato
  • ZoneSafe® RFID tag en accessoires

2 jaar garantie

  • Accessoires voor telecamere en monitoren
  • Modulo di visualizzazione a schermo (On-Screen Display) del sistema di rilevamento ostacoli a ultrasuoni
  • Accessori per sistemi di rilevamento ostacoli a ultrasuoni
  • Allarmi vocaal Backchat®
  • Communicatiesysteem voor vee
  • Accessoires voor allarmi
  • Telecamere AI
  • Digitale mobiele registrators uit de MDR 641-serie
  • QVS Segnalatore acustico di veicoli silenziosi

3 jaar garantie

  • Sistema di telecamere e monitor della gamma SELECT
  • Digitale mobiele MDR-registratoren en toegangstoepassingen
  • Draadloze CMS digitale verbinding
  • Radarsystemen voor het opsporen van ostacoli Backsense®
  • Sistemi di rilevamento ostacoli a ultrasuoni
  • Televisiesysteem Backeye®360 AI

5 jaar garantie

  • Televisiesysteem Backeye®360
  • Televisiesysteem en monitor van gamma ELITE

Levensverzekering*

  • Alle accessoires bbs-tek®
  • Allarmi bbs-tek® a volume autoregolante.

*copre il prodotto per tutta la vita utile del veicolo

1-roczna gwarancja

  • Kamer van FLIR
  • Bewakingssysteem kamer
  • Producties

2-letnia gwarancja

  • Kamery AI
  • Produkten voor monitoringsystemen
  • Wyświetlacz ultradźwiękowego wykrywania przeszkód
  • Dedykowane produkty dla ultradźwiękowego wykrywania przeszkód
  • Systeem Backchat®
  • Interkom pojazdu
  • Dedykowane produkty dla systemów ostrzegania

3-letnia gwarancja

  • Wybrane serie systeemkamer monitoru
  • Mobiel onderzoek MDR en kcesoria
  • Cyfrowy bezprzewodowy systeem połączeń CMS
  • Radarowe wykrywanie przeszkód Backsense®
  • Ultradźwiękowe wykrywanie przeszkód
  • Kamer Backeye®360 AI

5-letnia gwarancja

  • Kamer Backeye®360
  • Kamer monitoringu ELITE

Ćwiczenia praktyczne*

  • Sygnalizerende cofania bbs-tek®
  • Samoregulujące sygnalizatory ostrzegawcze bbs-tek®

*na cały okres eksploatacji systemu w pojeździe

1 jaar garantie

  • Beeldschermen FLIR
  • Sistemas de cámaras con pantalla de la gama Essential
  • Alle producten behalve de producten die uitdrukkelijk zijn gespecificeerd

2 jaar garantie

  • Cámaras met IA
  • Accessoires voor beeldschermsystemen
  • Visualisatie op scherm voor het systeem voor ultrasone detectie van voorwerpen
  • Accessoires voor het ultrasoon detectiesysteem van voorwerpen
  • Alarmsystemen met geluid Backchat®
  • Interfacesysteem voor voertuigen
  • Accessoires voor alarmen

3-letnia gwarancja

  • Sistemas de cámaras con pantalla de la gama Select
  • Digitale ontvangstapparaten voor mobiele telefoons (MDR) en accessoires
  • Digitaal conexclusiesysteem voor alle beeldschermsystemen
  • Radardetectiesystemen voor objecten Backsense®
  • Sistemas de detección ultrasónica de objetos
  • Batterijsysteem Backeye®360 IA

5 jaar garantie

  • Bedieningspaneel Backeye®360
  • Systemen met beeldscherm ELITE

Ćwiczenia praktyczne*

  • Alarmsystemen op doorreis bbs-tek®
  • Automatisch alarm bbs-tek®

*cubre el producto durante la vida útil del vehículo

Garantievoorwaarden

Brigade garandeert dat alle goederen vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik, op voorwaarde dat ze werden geïnstalleerd en gebruikt in overeenstemming met de meegeleverde instructies. Normale slijtage is uitgesloten. De ingangsdatum van alle garanties is de datum van levering aan de koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door Brigade. De periode gedurende welke de garantie geldt is hierboven vermeld. Brigade geven geen andere garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de goederen, hun verkoopbaarheid, kwaliteit of geschiktheid voor een bepaald gebruik of doel. In het bijzonder, maar zonder afbreuk te doen aan de algemene bepalingen van de verkoopvoorwaarden, wordt geen verantwoordelijkheid aanvaard voor incidentele of gevolgschade op grond van een uitdrukkelijke of impliciete garantie.

Garantievoorwaarden

Brigade's aansprakelijkheid met betrekking tot de verkoop en levering van producten en / of diensten, en onder eventuele garanties volgens onze Algemene Verkoopvoorwaarden en / of officiële garantiedocumentatie, zijn strikt onderworpen aan de volgende voorwaarden.

In het kader van deze garantievoorwaarden omvat elke verwijzing naar "u" een klant, koper, wederverkoper, installateur, eindgebruiker of iemand anders die onze producten en/of diensten koopt, behandelt, gebruikt of installeert.

ZORG ERVOOR DAT U HET VOLGENDE LEEST EN BEGRIJPT:

  1. Onze producten worden geleverd als een hulpmiddel voor de veiligheid en ze vervangen NIET de verplichting van de bestuurder en/of chauffeur om te zorgen voor de veiligheid van het voertuig of de machine, de juiste en veilige bediening van het voertuig of de machine en ze vervangen ook NIET uw verplichtingen om te zorgen voor de veiligheid en geschiktheid van het voertuig of de machine.
  2. U bent er verantwoordelijk voor dat onze producten geschikt zijn voor uw specifieke behoeften of die van derden en/of dat ze compatibel zijn met alle andere systemen en onderdelen waaruit een relevant voertuig of machine bestaat.
  3. U bent er verantwoordelijk voor dat de systeemconfiguraties (reactietijden, detectiegebieden enz.) voldoen aan uw operationele en veiligheidseisen.
  4. U bent er verantwoordelijk voor dat de voertuigen of machines waarin onze producten zijn ingebouwd veilig zijn, geschikt zijn voor het doel en op verantwoorde en veilige wijze worden bestuurd of bediend.
  5. Al onze producten moeten worden gemonteerd door een gekwalificeerd persoon.
  6. Al onze producten moeten worden gemonteerd, onderhouden, opgeslagen, getest en anderszins verzorgd in overeenstemming met onze schriftelijke instructies.
  7. Onze producten mogen alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn bestemd en niet voor andere doeleinden.
  8. U mag onze producten niet aanpassen, wijzigen of demonteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
  9. U moet ervoor zorgen dat de serienummers, productnummers en eventuele waarschuwingen die op de producten zijn aangebracht te allen tijde op het desbetreffende product bevestigd blijven.
  10. U moet ervoor zorgen dat alle gebruikershandleidingen en andere instructies voor het veilige en juiste gebruik van onze producten worden verstrekt aan de bestuurder en/of bedieners van het voertuig of de machine.
  11. U bent verantwoordelijk voor het controleren en ervoor zorgen dat alle relevante software-updates onmiddellijk naar de producten worden gedownload als wij deze aan u beschikbaar stellen.
  12. Als een van onze producten om welke reden dan ook beschadigd raakt, moet het gebruik en/of de betrouwbaarheid ervan onmiddellijk worden stopgezet. We kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor claims met betrekking tot het gebruik van een beschadigd product.
  13. We doen wat redelijkerwijs mogelijk is om ervoor te zorgen dat de producten voldoen aan de toepasselijke wetgeving in de landen waar we de producten direct distribueren en de relevante conformiteitsverklaringen worden weergegeven op de productverpakking en/of opgenomen in onze productcatalogus. Het blijft uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat aan u geleverde producten en diensten voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van de landen waarin deze worden gebruikt en/of geïnstalleerd en/of doorverkocht.
  14. Brigade heeft geen controle over en kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de kwaliteit en specificaties van producten van derden en hoe en of ze werken met of een negatieve invloed hebben op onze producten. Als zodanig zijn wij niet aansprakelijk voor claims van welke aard dan ook die voortvloeien uit de combinatie, de werking of het gebruik van onze producten met apparatuur, apparaten of producten die niet door ons zijn geleverd, als een claim niet zou zijn opgetreden zonder een dergelijke combinatie, werking of gebruik.
  15. Voor zover onze producten afhankelijk zijn van software van derden, software-interfaces, satelliet- en mobiele-netwerkdekking, kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor storingen veroorzaakt door dergelijke software van derden of software-interfaces of gebrek aan internet-, satelliet- of mobiele-netwerkdekking.

De volledige voorwaarden van Brigade zijn te vinden op hier.

Garantievoorwaarden
Brigade's aansprakelijkheid met betrekking tot de verkoop en levering van producten en / of diensten, en onder eventuele garanties volgens onze Algemene Verkoopvoorwaarden en / of officiële garantiedocumentatie, zijn strikt onderworpen aan de volgende voorwaarden.

In het kader van deze garantievoorwaarden omvat elke verwijzing naar "u" een klant, koper, wederverkoper, installateur, eindgebruiker of iemand anders die onze producten en/of diensten koopt, behandelt, gebruikt of installeert.

ZORG ERVOOR DAT U HET VOLGENDE LEEST EN BEGRIJPT:

  1. Onze producten worden geleverd als een hulpmiddel voor de veiligheid en ze vervangen NIET de verplichting van de bestuurder en/of chauffeur om te zorgen voor de veiligheid van het voertuig of de machine, de juiste en veilige bediening van het voertuig of de machine en ze vervangen ook NIET uw verplichtingen om te zorgen voor de veiligheid en geschiktheid van het voertuig of de machine.
  2. U bent er verantwoordelijk voor dat onze producten geschikt zijn voor uw specifieke behoeften of die van derden en/of dat ze compatibel zijn met alle andere systemen en onderdelen waaruit een relevant voertuig of machine bestaat.
  3. U bent er verantwoordelijk voor dat de systeemconfiguraties (reactietijden, detectiegebieden enz.) voldoen aan uw operationele en veiligheidseisen.
  4. U bent er verantwoordelijk voor dat de voertuigen of machines waarin onze producten zijn ingebouwd veilig zijn, geschikt zijn voor het doel en op verantwoorde en veilige wijze worden bestuurd of bediend.
  5. Al onze producten moeten worden gemonteerd door een gekwalificeerd persoon.
  6. Al onze producten moeten worden gemonteerd, onderhouden, opgeslagen, getest en anderszins verzorgd in overeenstemming met onze schriftelijke instructies.
  7. Onze producten mogen alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn bestemd en niet voor andere doeleinden.
  8. U mag onze producten niet aanpassen, wijzigen of demonteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
  9. U moet ervoor zorgen dat de serienummers, productnummers en eventuele waarschuwingen die op de producten zijn aangebracht te allen tijde op het desbetreffende product bevestigd blijven.

De volledige voorwaarden van Brigade zijn te vinden op  hier.

Verlengde garanties (alleen UK)

Verlengde garanties voor de hieronder beschreven producten ("Producten met verlengde garantie") kan door u worden gekocht binnen 30 dagen na de datum waarop het product met verlengde garantie is gekocht als dergelijke producten met verlengde garantie worden gekocht en gebruikt in het Verenigd Koninkrijk. De standaard product- en servicegaranties van Brigade kunnen worden verlengd voor een periode van maximaal 5 jaar, mits de betreffende Producten met Verlengde Garantie zijn gemonteerd door een door Brigade erkende partner of installateur. Prijzen voor verlengde garanties zijn beschikbaar op aanvraag. Genoemde prijzen gelden voor elke camera, monitor en relevante component in het complete systeem. Verlengde garanties zijn onderworpen aan de bepalingen en voorwaarden in dit document en Brigade's standaard verkoopvoorwaarden en officiële garantiedocumentatie.

BACKEYE®

  • SELECT serie camera monitor systemen (inclusief Backeye®)
  • ESSENTIËLE cameramonitorsystemen (inclusief Backeye®)
  • Backeye® kabels
  • De uitgebreide garantie dekt het volledige cameramonitorsysteem, maar NIET de M3 Multi-Media Monitor, FLIR Thermal Imaging Camera of andere accessoires van het basissysteem.

MDR

  • Belangrijkste onderdelen van de 644 MDR mobiele digitale recorders (inclusief kabels)
  • MDR harde schijven (HDD)

ULTRASONE OBJECTDETECTIE

  • Ultrasone objectdetectiesystemen (inclusief Backscan®, Frontscan®, Sidescan®, Cornerscan® en Stepscan™)

Onsite Service Garantie

Voor sommige van onze producten kan een onsite servicegarantie beschikbaar zijn. Onsite servicegaranties moeten tegelijk met het betreffende product worden gekocht en zijn alleen beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk. Prijzen voor onsite servicegaranties zijn op aanvraag verkrijgbaar. De genoemde prijzen gelden voor elke camera, monitor en relevante component in het complete systeem. Een onsite servicegarantie is geldig voor de duur van de Garantieperiode die geldt voor het betreffende product.

Onder de onsite servicegaranties zal Brigade, in het onwaarschijnlijke geval dat een product defect raakt, een monteur naar het betreffende voertuig in het Verenigd Koninkrijk sturen om het defect te beoordelen. Details over de reactietijden op afroep zijn beschikbaar op aanvraag. Als de monteur een defect vindt met het Brigade product, dan zullen zij ervoor zorgen dat het defecte onderdeel of product wordt gerepareerd of vervangen. Als de monteur constateert dat het defect niet bij het Brigade-product ligt, bent u aansprakelijk voor de standaard voorrijkosten van Brigade (beschikbaar op aanvraag) en eventuele extra kosten, waaronder tol- en filekosten. Wanneer een compleet systeem is gemonteerd op een geleed voertuig en de trekker en de aanhangereenheid worden gescheiden en de trekker wordt gekoppeld aan een aanhangereenheid die niet wordt gedekt door de onsite servicegarantie, worden alleen de producten op de trekker en de oorspronkelijke aanhangereenheid die wordt gedekt, gerepareerd of vervangen (indien van toepassing).

Voor garanties op locatie gelden de officiële garantiedocumentatie van Brigade en de standaardverkoopvoorwaarden.