Garanties
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Chez Brigade, nous savons que sans produits fiables et de qualité, nous ne serions pas l'entreprise que nous sommes aujourd'hui. C'est pourquoi nous nous efforçons de ne pas compromettre la sécurité.
Les produits ne sont mis sur le marché que lorsque nous sommes sûrs qu'ils sont adaptés à l'objectif visé. Il serait facile de l'oublier face à l'attrait des nouvelles technologies, mais ce n'est pas la façon de faire de Brigade. Quel que soit le produit ou la technologie, il doit subir des tests rigoureux et complets avant d'être considéré comme pouvant être inclus dans notre portefeuille.
C'est la rigueur de notre processus de développement et de test des produits qui distingue les produits Brigade de la concurrence. Des produits fiables et cohérents ainsi que des procédures de développement et de production contrôlées nous ont permis de garantir que nos produits sont et restent d'un niveau élevé et constant.
Pour refléter la confiance que nous accordons à nos produits, nous offrons des garanties de deux, trois et cinq ans et, pour certains produits, des garanties de remplacement.
Comment envoyer des produits à l'étranger ?
Couverture de la garantie
1 Year Replacement Warranty
- ESSENTIAL camera monitor systems
- ZoneSafe® RFID Tags and ancillaries
- Dashcams
- All products aside those specifically listed
2 Year Replacement Warranty
- AI Cameras
- Careye® Turn Assist
- Camera monitor system ancillaries
- MDR 641 series mobile digital recorders
- Ultrasonic object detection on-screen display
- Ultrasonic object detection ancillaries and extras
- Alarm ancillaries
- Backchat® Speaking alarms
- Vehicle intercom
- QVS Quiet vehicle sounder
- Zonesafe® Antenna & Control unit
3 Year Replacement Warranty
- SELECT range camera monitor systems
- MDR 644 & 508 series mobile digital recorders, IP cameras and accessories
- Ultrasonic object detection systems
- Backsense® radar object detection systems & on-screen display
- Backeye®360 AI camera system
5 Year Replacement Warranty
- Backeye®360 camera system
- ELITE range camera monitor systems
Lifetime Replacement Warranty*
- bbs-tek® White sound® reversing alarms
- Self-adjusting backalarms
*covers product for the life of vehicle
1 an de garantie de remplacement
- Systèmes de moniteurs de caméra ESSENTIELS
- Tous les produits à l'exception de ceux qui ne sont pas spécifiquement énumérés
Garantie de remplacement de 2 ans
- Caméras IA
- Accessoires du système de moniteur de caméra
- Système de détection d'objets par ultrasons Affichage à l'écran
- Système de détection d'objets par ultrasons - accessoires
- Backchat® Alarmes parlantes
- Interphone pour véhicules
- Accessoires d'alarme
Garantie de remplacement de 3 ans
- Gamme SELECT de systèmes de caméras de surveillance
- MDR Enregistreurs numériques mobiles et accessoires
- Système de connexion numérique sans fil CMS
- Systèmes de détection d'objets par radar Backsense
- Systèmes de détection d'objets par ultrasons
- Système de caméra IA Backeye®360
Garantie de remplacement de 5 ans
- Système de caméra Backeye®360
- Gamme ELITE de systèmes de caméras de surveillance
Garantie de remplacement à vie*
- bbs-tek® Alarmes de secours
- Alarmes bbs-tek® auto-ajustables
*couvre le produit pendant toute la durée de vie du véhicule
1 an de garantie de remplacement
- Systèmes de moniteurs de caméra ESSENTIELS
- Disques durs MDR
- Tous les produits à l'exception de ceux qui ne sont pas spécifiquement énumérés
1 an de garantie de service
- Services d'installation et de montage fournis par Brigade
Garantie de remplacement de 2 ans
- Caméras IA
- 641 MDR Enregistreurs numériques mobiles, caméras IP et accessoires (à l'exclusion des disques durs)
- Accessoires du système de moniteur de caméra
- Système de détection d'objets par ultrasons Affichage à l'écran
- Système de détection d'objets par ultrasons - accessoires
- Backchat® Alarmes parlantes
- Interphone pour véhicules
- Accessoires d'alarme
- QVS Sondeur de véhicule silencieux
Garantie de remplacement de 3 ans
- Gamme SELECT de systèmes de caméras de surveillance
- 644 MDR Enregistreurs numériques mobiles, caméras IP et accessoires (à l'exclusion des disques durs)
- Système de connexion numérique sans fil CMS
- Systèmes de détection d'objets par radar Backsense
- Systèmes de détection d'objets par ultrasons (y compris Backscan®, Frontscan®, Sidescan® (y compris Sidescan Predict et Sidescan Flex), Cornerscan® et StepscanTM)
- Système de caméra IA Backeye®360
Garantie de remplacement de 5 ans
- Système de caméra Backeye®360
- Gamme ELITE de systèmes de caméras de surveillance
Garantie de remplacement à vie*
- bbs-tek® White Sound® Alarmes de secours
- Arceaux dorsaux auto-ajustables
*couvre le produit pendant toute la durée de vie du véhicule
1 Jaar Garantie
- FLIR de Warmtebeeldcamera
- Appareil photo/moniteur
- Tous les produits, à l'exception des produits non spécifiés qui ne sont pas des produits de marque
Garantie de 2 ans
- Caméras IA
- Les frais d'utilisation du système de surveillance des caméras
- Affichage d'un système de détection d'objets à l'aide d'une technologie ultrasonique
- La détection d'objets à l'aide de la technologie ultrasonique
- Interphonie vocale
- Alarme de la sécurité des personnes
Garantie de 3 ans
- SELECT reeks van cameramonitorsystemen.
- MDR mobiele digital recorders & accessoires
- Système numérique de reliure CMS
- Systèmes de détection d'objets radar Backsense®.
- La technologie des ultrasons au service de la technologie des ultrasons
- Backeye®360 AI-camerasysteem
Garantie de 5 ans
- Backeye®360-camerasysteem
- Elite-reeks van cameramonitorsystemen.
Levenslange Garantie*
- bbs-tek®achteruitrijdalarmen
- Alarme bbs-tek® automatique
*le produit a été modifié pour tenir compte de l'évolution de la situation
Garantie de 1 an
- Caméra AI
- Caméras d'imagerie thermique FLIR
- Systèmes de caméra-moniteur ESSENTIEL
- Tous les produits sauf ceux qui sont indiqués spécifiquement
Garantie de 2 ans
- Produits associés au système de caméra-moniteur
- Module d'affichage à l'écran de système de détection d'obstacles par ultrasons
- Produits associés au système de détection d'obstacles par ultrasons
- Alarmes parlantes Backchat®
- Interphone de véhicule
- Produits associés aux alarmes
Garantie de 3 ans
- Gamme SELECT de systèmes de caméra-moniteur
- Enregistreurs numériques portables MDR et accessoires
- Système de raccordement sans fil numérique pour caméra et moniteur
- Systèmes de détection d'obstacles par radar Backsense®
- Systèmes de détection d'obstacles par ultrasons
- Système de caméra Backeye®360 AI
Garantie de 5 ans
- Système de caméra Backeye®360
- Gamme ELITE de systèmes de caméra-moniteur
Garantie à vie*
- Alarmes de recul bbs-tek®
- Alarmes auto-réglables bbs-tek®
*couvre l'alarme pendant la durée de vie du véhicule
2 ans de garantie
- KI-Kamera
- Zubehör für Kamera-Monitor-Systeme (en anglais)
- Dispositif de contrôle de l'étanchéité pour les systèmes à bandes ultraschalles
- Zubehör für Ultraschall-Abstandswarnsysteme (en anglais)
- Fahrzeug-Gegensprechanlage
- Produits pour les armes à feu
3 ans de garantie
- Systèmes de moniteurs à caméra de la série SELECT
- Enregistreur numérique mobile (MDR) et dispositif d'enregistrement
- Système numérique de liaison de données pour les systèmes à caméra et moniteur
- Backsense® Radar-Abstandswarnsysteme
- Systèmes d'appui ultraschall
- Backeye®360 KI-Kamerasystem
Garantie de 5 ans
- Backeye®360-Kamerasystem
- Systèmes de caméras et de moniteurs de la série ELITE
Garantie de vie*
- bbs-tek® Rückfahrwarner (avertisseur de recul)
- Dispositif d'avertissement de recul bbs-tek® à régulation automatique
*pour la durée de vie du véhicule
1 Anno di Garanzia
- Termocamere FLIR
- Systèmes de télécommunication et moniteurs ESSENTIEL
- Tous les autres produits, sauf spécification contraire
- ZoneSafe® RFID Tag e accessori
2 ans de garantie
- Accessoires pour systèmes de télécommunication et moniteurs
- Module de visualisation à l'écran (On-Screen Display) du système de surveillance des obstacles aux ultrasons
- Accessoires pour systèmes de redressement d'ostracles aux ultrasons
- Vocable Allarmi Backchat®
- Système de communication en ligne
- Accessoires pour la recherche
- Telecamere AI
- Enregistreurs numériques mobiles de la série MDR 641
- QVS Senseur d'acuité visuelle silencieux
3 ans de garantie
- Système de télécaméras et moniteurs de la gamme SELECT
- Enregistrements numériques mobiles MDR et accès
- Système de connexion CMS numérique sans fil
- Systèmes radar pour la détection des obstacles Backsense®
- Sistemi di rilevamento ostacoli a ultrasuoni
- Système de télécommunication Backeye®360 AI
5 ans de garantie
- Système de télécommunication Backeye®360
- Système de télécommandes et de moniteurs de la gamme ELITE
Garantie de vie*
- Tous les produits de rétromarcie bbs-tek®
- Allarmi bbs-tek® a volume autoregolante.
*copre il prodotto per tutta la vita utile del veicolo
1-roczna gwarancja
- Mentions légales FLIR
- Système de surveillance de la chambre à coucher
- Produits de qualité
2-letnia gwarancja
- Kamery AI
- Produits à base de systèmes de caméras de surveillance
- Wyświetlacz ultradźwiękowego wykrywania przeszkód
- Produits à base d'eau ultradźwiękowego et à base d'huile de palme
- Systemy ostrzegania Backchat®
- Interkom pojazdu
- Produits dérivés de systèmes d'ostrzegania
3-letnia gwarancja
- Wybrane serie systemów kamer monitoringu
- Le système de surveillance mobile MDR i akcesoria
- Système d'information de gestion CMS
- Les produits de la gamme Backsense® sont des produits de qualité supérieure.
- Ultradźwiękowe wykrywanie przeszkód
- Caméra Systemy Backeye®360 AI
5-letnia gwarancja
- Caméra Systemy Backeye®360
- Système d'alarme monitoringu ELITE
Dożywotnia gwarancja* (en anglais)
- Cofania sygnalizatoire bbs-tek®
- Samoregulujące sygnalizatory ostrzegawcze bbs-tek®
*na cały okres eksploatacji systemu w pojeździe
1 année de garantie
- Caméras d'imagerie thermique FLIR
- Systèmes de caméras avec écran de visualisation Essential
- Tous les produits à l'exception de ceux qui sont expressément spécifiés
2 ans de garantie
- Cámaras con IA
- Accessoires pour les systèmes de caméras avec écran
- Visualisation sur écran pour le système de détection ultrasonique d'objets
- Accessoires pour le système de détection ultrasonique d'objets
- Alarmes vocales Backchat®
- Système d'interface pour véhicules
- Accessoires pour alarmes
3-letnia gwarancja
- Systèmes de caméras avec écran de visualisation Select
- Graveurs numériques mobiles (MDR) et accessoires
- Système numérique de connexion inalambrique pour les systèmes de caméras à écran tactile
- Systèmes de détection d'objets par radar Backsense®
- Systèmes de détection d'objets par ultrasons
- Système de caméras Backeye®360 IA
5 ans de garantie
- Système de caméras Backeye®360
- Systèmes de caméras avec écran de la gamme ELITE
Dożywotnia gwarancja* (en anglais)
- Alarmes de marche arrière bbs-tek®
- Alarmes autorégulables bbs-tek®
*cubre el producto durante la vida útil del vehículo
Conditions de garantie
Brigade garantit que tous les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale, à condition qu'ils aient été installés et utilisés conformément aux instructions fournies. L'usure normale est exclue. La date de début de toutes les garanties est la date de livraison à l'acheteur, sauf accord écrit contraire de Brigade. La période pendant laquelle la garantie s'applique est indiquée ci-dessus. Brigade n'offre aucune autre garantie, expresse ou implicite, concernant les marchandises, leur qualité marchande, leur qualité ou leur adéquation à un usage ou un but particulier. En particulier, mais sans préjudice des dispositions générales des conditions de vente, aucune responsabilité n'est assumée pour les pertes fortuites ou consécutives en raison de toute garantie expresse ou implicite.
Conditions de garantie
La responsabilité de Brigade en ce qui concerne la vente et la fourniture de produits et/ou de services, et en vertu de toute garantie conformément à nos conditions générales de vente et/ou à la documentation officielle de garantie, est strictement soumise aux conditions suivantes.
Aux fins des présentes conditions de garantie, toute référence à "vous" inclut le client, l'acheteur, le revendeur, l'installateur, l'utilisateur final ou toute autre personne qui achète, manipule, utilise ou installe nos produits et/ou services.
VEUILLEZ VOUS ASSURER QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS CE QUI SUIT :
- Nos produits sont fournis à titre d'aide à la sécurité et ne remplacent PAS l'obligation de l'opérateur et/ou du conducteur d'assurer la sécurité du véhicule ou de la machine, l'utilisation correcte et sûre du véhicule ou de la machine et ne remplacent pas non plus votre obligation d'assurer la sécurité et l'adéquation du véhicule ou de la machine.
- Il vous incombe de vous assurer que nos produits sont adaptés et appropriés à vos besoins spécifiques ou à ceux d'un tiers et/ou qu'ils sont compatibles avec tous les autres systèmes et composants d'un véhicule ou d'une machine.
- Il vous incombe de veiller à ce que les configurations du système (temps de réaction, zones de détection, etc.) répondent à vos exigences en matière de fonctionnement et de sécurité.
- Il vous incombe de veiller à ce que les véhicules ou machines dans lesquels nos produits sont incorporés soient sûrs, adaptés à leur usage et conduits ou utilisés de manière responsable et en toute sécurité.
- Tous nos produits doivent être installés par une personne dûment qualifiée.
- Tous nos produits doivent être montés, entretenus, stockés, testés et traités conformément à nos instructions écrites.
- Nos produits ne doivent être utilisés qu'aux fins pour lesquelles ils ont été conçus et non à d'autres fins.
- Vous ne devez pas adapter, modifier ou désassembler nos produits sans notre accord écrit préalable.
- Vous devez veiller à ce que les numéros de série, les numéros de produit et les avertissements attachés aux produits restent toujours fixés au produit concerné.
- Vous devez vous assurer que tous les manuels d'utilisation et autres instructions concernant l'utilisation sûre et correcte de nos produits sont fournis au conducteur et/ou aux opérateurs du véhicule ou de la machine.
- Il vous incombe de vérifier et de vous assurer que toutes les mises à jour logicielles pertinentes sont téléchargées rapidement sur les produits si nous les mettons à votre disposition.
- Si l'un de nos produits est endommagé pour quelque raison que ce soit, il faut immédiatement cesser de l'utiliser et/ou de s'y fier. Nous déclinons toute responsabilité en cas de réclamation liée à l'utilisation d'un produit endommagé.
- Nous nous efforçons raisonnablement de veiller à ce que les produits soient conformes aux lois applicables dans les pays où nous les distribuons directement et les déclarations de conformité pertinentes seront affichées sur l'emballage du produit et/ou incluses dans notre catalogue de produits. Il vous incombe de veiller à ce que les produits et services qui vous sont fournis soient conformes à toutes les lois et réglementations applicables dans les pays où ils doivent être utilisés et/ou installés et/ou revendus.
- Brigade n'a aucun contrôle et ne peut être tenu responsable de la qualité et des spécifications des produits de tiers et de la manière dont ils fonctionnent ou non avec nos produits ou s'ils les affectent négativement. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des réclamations de toute nature résultant de la combinaison, du fonctionnement ou de l'utilisation de nos produits avec des équipements, des dispositifs ou des produits que nous n'avons pas fournis, si une réclamation ne s'était pas produite en l'absence d'une telle combinaison, d'un tel fonctionnement ou d'une telle utilisation.
- Dans la mesure où nos produits dépendent de logiciels de tiers, d'interfaces logicielles, de couvertures de réseaux satellitaires et mobiles, nous ne pouvons être tenus responsables des défaillances causées par ces logiciels ou interfaces logicielles de tiers ou par le manque de couverture Internet, satellitaire ou mobile.
Tous les détails des conditions générales de Brigade sont disponibles. ici.
Conditions de garantie
Aux fins des présentes conditions de garantie, toute référence à "vous" inclut le client, l'acheteur, le revendeur, l'installateur, l'utilisateur final ou toute autre personne qui achète, manipule, utilise ou installe nos produits et/ou services.
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- Vous devez veiller à ce que les numéros de série, les numéros de produit et les avertissements attachés aux produits restent toujours fixés au produit concerné.
Tous les détails des conditions générales de Brigade sont disponibles. ici.
Extensions de garantie (Royaume-Uni uniquement)
Les extensions de garantie pour les produits indiqués ci-dessous ("Produits d'extension de garantie") peut être achetée par vous dans les 30 jours suivant la date d'achat du produit à garantie étendue si ces produits à garantie étendue sont achetés et utilisés au Royaume-Uni. Les garanties standard des produits et services de Brigade peuvent être étendues pour une période allant jusqu'à un maximum de 5 ans, à condition que les produits à garantie étendue concernés aient été installés par un partenaire ou un installateur agréé par Brigade. Les prix des extensions de garantie sont disponibles sur demande. Les prix indiqués s'appliquent à chaque caméra, moniteur et composant pertinent du système complet. Les extensions de garantie sont soumises aux termes et conditions du présent document, aux conditions générales de vente et à la documentation officielle de garantie de Brigade.
- Systèmes de moniteurs de caméra de la gamme SELECT (y compris Backeye®)
- Systèmes de moniteurs de caméra ESSENTIELS (y compris Backeye®)
- Câbles Backeye®
- L'extension de garantie doit couvrir les systèmes complets de moniteurs de caméra, mais n'inclut ni ne couvre le moniteur multimédia M3, la caméra d'imagerie thermique FLIR ou d'autres accessoires du système de base.
MDR
- Principaux composants des enregistreurs numériques mobiles 644 MDR (y compris les câbles)
- Disques durs MDR
DÉTECTION D'OBJETS PAR ULTRASONS
- Systèmes de détection d'objets par ultrasons (y compris Backscan®, Frontscan®, Sidescan®, Cornerscan® et Stepscan™)
Garantie de service sur site
Des garanties de service sur site peuvent être disponibles pour certains de nos produits. Ces garanties doivent être achetées en même temps que le produit concerné et ne sont disponibles qu'au Royaume-Uni. Les prix des garanties de service sur site sont disponibles sur demande. Les prix indiqués s'appliquent à chaque caméra, moniteur et composant du système complet. Une garantie de service sur site est valable pour la durée de la période de garantie qui s'applique au produit concerné.
Dans le cadre des garanties de service sur site, dans le cas improbable d'une défaillance du produit, Brigade enverra un ingénieur sur le véhicule concerné au Royaume-Uni pour évaluer la panne. Les détails des délais d'intervention sont disponibles sur demande. Si l'ingénieur constate une défaillance du produit Brigade, il fera en sorte que la pièce ou le produit défectueux soit réparé(e) ou remplacé(e). Si l'ingénieur constate que le défaut n'est pas lié au produit Brigade, vous devrez payer les frais d'intervention standard de Brigade (disponibles sur demande) ainsi que tous les frais supplémentaires, y compris les frais de péage et d'embouteillage. Lorsqu'un système complet est monté sur un véhicule articulé, que le tracteur et la remorque se séparent et que le tracteur est associé à une remorque non couverte par la garantie de service sur site, seuls les produits du tracteur et de la remorque d'origine couverts seront réparés ou remplacés (le cas échéant).
Les garanties de service sur site sont soumises à la documentation de garantie officielle de Brigade et aux conditions générales de vente.
