Garantier

  1. Hem
  2. "
  3. Garantier

På Brigade förstår vi att vi inte skulle vara det företag vi är idag utan pålitliga produkter av hög kvalitet, och därför gör vi allt för att se till att säkerheten inte äventyras.

Produkter släpps endast när vi är säkra på att de är lämpliga för ändamålet. Det skulle vara lätt att glömma detta när man lockas av ny teknik, men så gör inte Brigade. Oavsett produkt eller teknik måste den genomgå rigorösa och omfattande tester innan vi anser att den är lämplig att inkludera i vår portfölj.

Det är noggrannheten i vår produktutvecklings- och testprocess som skiljer Brigade-produkterna från konkurrenterna. Tillförlitliga, konsekventa produkter och kontrollerade utvecklings- och produktionsförfaranden har gjort det möjligt för oss att säkerställa att våra produkter är, och förblir, av en genomgående hög standard.

För att återspegla det förtroende vi har för våra produkter ger vi två, tre, fem års garanti och, för vissa produkter, utbytesgaranti.

Hur skickar jag tillbaka produkter?

Garantiskydd

1 Year Replacement Warranty

  • ESSENTIAL camera monitor systems
  • ZoneSafe® RFID Tags and ancillaries
  • Dashcams
  • All products aside those specifically listed

2 Year Replacement Warranty

  • AI Cameras
  • Careye® Turn Assist
  • Camera monitor system ancillaries
  • MDR 641 series mobile digital recorders
  • Ultrasonic object detection on-screen display
  • Ultrasonic object detection ancillaries and extras
  • Alarm ancillaries
  • Backchat® Speaking alarms
  • Vehicle intercom
  • QVS Quiet vehicle sounder
  • Zonesafe® Antenna & Control unit

3 Year Replacement Warranty

  • SELECT range camera monitor systems
  • MDR 644 & 508 series mobile digital recorders, IP cameras and accessories
  • Ultrasonic object detection systems
  • Backsense® radar object detection systems & on-screen display
  • Backeye®360 AI camera system

5 Year Replacement Warranty

  • Backeye®360 camera system
  • ELITE range camera monitor systems

Lifetime Replacement Warranty*

  • bbs-tek® White sound® reversing alarms
  • Self-adjusting backalarms

*covers product for the life of vehicle

1 års ersättningsgaranti

  • ESSENTIAL Kameramonitorsystem
  • Alla produkter utom de som inte specifikt anges

2 års ersättningsgaranti

  • AI-kameror
  • Tillbehör till kameramonitorsystem
  • System för ultraljudsdetektering av objekt på skärmen
  • Tillbehör till system för ultraljudsdetektering av objekt
  • Backchat® Talande larm
  • Intercom för fordon
  • Tillbehör till larm

3 års ersättningsgaranti

  • SELECT sortiment av kameramonitorsystem
  • MDR Mobila digitala inspelare & tillbehör
  • Digitalt trådlöst CMS-anslutningssystem
  • Backsense® Radar-system för detektering av objekt
  • System för ultraljudsdetektering av objekt
  • Backeye®360 AI-kamerasystem

5 års ersättningsgaranti

  • Backeye®360-kamerasystem
  • ELITE-sortimentet av kameramonitorsystem

Livstids ersättningsgaranti*.

  • bbs-tek® Säkerhetslarm
  • Självjusterande bbs-tek®-larm

*täcker produkten under fordonets hela livslängd

1 års ersättningsgaranti

  • ESSENTIAL Kameramonitorsystem
  • MDR-hårddiskar (HDD)
  • Alla produkter utom de som inte specifikt anges

1 års servicegaranti

  • Installations- och monteringstjänster som tillhandahålls av Brigade

2 års ersättningsgaranti

  • AI-kameror
  • 641 MDR Mobila digitala inspelningsapparater, IP-kameror och tillbehör (exkl. hårddiskar)
  • Tillbehör till kameramonitorsystem
  • System för ultraljudsdetektering av objekt på skärmen
  • Tillbehör till system för ultraljudsdetektering av objekt
  • Backchat® Talande larm
  • Intercom för fordon
  • Tillbehör till larm
  • QVS Ljuddämpare för tysta fordon

3 års ersättningsgaranti

  • SELECT sortiment av kameramonitorsystem
  • 644 MDR mobila digitala inspelningsapparater, IP-kameror och tillbehör (exkl. hårddiskar (HDD))
  • Digitalt trådlöst CMS-anslutningssystem
  • Backsense® Radar-system för detektering av objekt
  • Objektdetekteringssystem med ultraljud (inklusive Backscan®, Frontscan®, Sidescan® (inklusive Sidescan Predict och Sidescan Flex), Cornerscan® och StepscanTM)
  • Backeye®360 AI-kamerasystem

5 års ersättningsgaranti

  • Backeye®360-kamerasystem
  • ELITE-sortimentet av kameramonitorsystem

Livstids ersättningsgaranti*.

  • bbs-tek® White Sound® Back up-larm
  • Självjusterande bakre armar

*täcker produkten under fordonets hela livslängd

1 års garanti

  • Warmtebeeldcameras FLIR
  • Kamera-/bildskärmsutrustning
  • Alla produkter förutom de inte specifikt angivna produkterna

2 års garanti

  • AI-kameror
  • Randutrustning vid kameramonitorsystem
  • Visning på skärmen av objektdetekteringssystem med ultraljudsteknik
  • Randutrustning vid objektdetekteringssystem med ultraljudsteknik
  • Voertuigintercom
  • Randutrustning vid larm

3 års garanti

  • SELECT reeks van cameramonitorsystemen.
  • MDR mobila digitala inspelare & tillbehör
  • Digitalt trådlöst CMS-bindningssystem
  • Backsense®-radarobjektdetekteringssystem
  • Ultrasoonteknik med ultrasoonteknik
  • Backeye®360 AI-kamerasystem

5 års garanti

  • Backeye®360-kamerasystem
  • Elite-reeks van cameramonitorsystemen.

Levenslängdsgaranti

  • bbs-tek®achteruitrijdalarmen
  • Självreglerande bbs-tek®-larm

*produkt gedekt zolang het voertuig meegaat

Garanti på 1 år

  • Caméra AI
  • Kameror för termisk avbildning FLIR
  • System för kameramonitorer ESSENTIAL
  • Alla produkter utom de som är särskilt angivna

Garanti på 2 år

  • Produkter kopplade till kameramonitorsystem
  • Modul för visning på bildskärmen för system för upptäckt av hinder med ultraljud
  • Produkter kopplade till systemet för att upptäcka hinder med ultraljud
  • Talande larm Backchat®
  • Interphone för fordon
  • Produkter associerade till larm

Garanti på 3 år

  • SELECT-sortimentet av kameramonitorsystem
  • Portabla digitala registreringsenheter MDR och tillbehör
  • Anslutningssystem utan digital fil för kamera och monitorer
  • System för avkänning av hinder med radar Backsense®
  • System för att upptäcka hinder med hjälp av ultraljud
  • Kamerasystem Backeye®360 AI

5 års garanti

  • Kamerasystem Backeye®360
  • ELITE-sortimentet av kameramonitorsystem

Livslängdsgaranti

  • Återkallelselarm bbs-tek®
  • Larmsystem med automatisk återställning bbs-tek®

*couvre l'alarme pendant la durée de vie du véhicule

2 års garanti

  • KI-Kamera
  • Tillbehör för kamera-monitorsystem
  • Bildskärm för Ultraschall-avståndsvarningssystem
  • Tillbehör för Ultraschall-avståndsvarningssystem
  • Fahrzeug-Gegensprechanlage
  • Tillbehör för Warntonalarme

3 års garanti

  • Kamera-monitorsystem i serien SELECT
  • Mobil Digitalrekorder (MDR) och tillbehör
  • Digitales Funkverbindungssystem för kamera-monitorsystem
  • Backsense® Radar-avståndsvarningssystem
  • Ultraschall-avståndsvarningssystem
  • Backeye®360 KI-Kamerasystem

5 års garanti

  • Backeye®360-Kamerasystem
  • Kamera-monitorsystem i serien ELITE

Lebenslang Garantie* (livstidsgaranti)

  • bbs-tek® Återkörningsvarnare
  • Självreglerande bbs-tek®-återkörningsvarnare

*gilt für die Lebensdauer des Fahrzeugs

1 Garantiår

  • Termokamera FLIR
  • Sistemi di telecamere e monitor ESSENTIAL
  • Alla övriga produkter, om inte annat särskilt anges
  • ZoneSafe® RFID-tagg och tillbehör

2 år av garanti

  • Tillbehör för telekamerasystem och bildskärmar
  • Modul för skärmvisualisering (On-Screen Display) av systemet för avlägsnande av ostacoli från ultraljud
  • Tillbehör för system för uppsamling av ostacoli och ultrasuoni
  • Allarmi vocali Backchat®
  • System för kommunikation med veicolare
  • Tillbehör för allarmi
  • Telecamere AI
  • Registratori digitali mobili della serie MDR 641
  • QVS Segnalatore acustico di veicoli silenziosi

3 år av garanti

  • System för telekameror och bildskärmar för gamma SELECT
  • Registratori digitali mobili MDR e accessori
  • System för trådlös anslutning av digitala CMS
  • Radarsystem för avläsning av ostacoli Backsense®
  • Sistem för uppsamling av ostacoli och ultraljud
  • System för telefoni Backeye®360 AI

5 år av garanti

  • System för telekommunikation Backeye®360
  • System av telekameror och monitorer för ELITE-gamma

Garanzia a Vita*

  • Allarmi di retromarcia bbs-tek®
  • Allarmi bbs-tek® a volume autoregolante.

*copre il prodotto per tutta la vita utile del veicolo

1-roczna gwarancja

  • Kameror för FLIR
  • Podstawowe system för övervakning av kameror
  • Wszystkie pozostałe produkty

2-letnia gwarancja

  • Kamery AI
  • Dedykowane produkter för system för övervakning av kameror
  • Wyświetlacz ultradźwiękowego wykrywania przeszkód
  • Dedykowane produkty dla ultradźwiękowego wykrywania przeszkód
  • System för ostrzegania Backchat®
  • Interkom pojazdu
  • Dedykowane produkty dla systemów ostrzegania

3-letnia gwarancja

  • Wybrane serie systemkameror för övervakning
  • Mobila resetjänster MDR och akcesoria
  • System för att förbättra CMS
  • Radarskydd för Backsense®-produkter
  • Ultradźwiękowe wykrywanie przeszkód
  • Systemkamera Backeye®360 AI

5-letnia gwarancja

  • Systemkamera Backeye®360
  • Systemkamera för övervakning av ELITE

Dożywotnia gwarancja*

  • Sygnalizatory cofania bbs-tek®
  • Samoregulujące sygnalizatory ostrzegawcze bbs-tek®

*na cały okres eksploatacji systemu w pojeździe

1 år av garantiåtagande

  • Kameror för termisk bildåtergivning FLIR
  • Kassasystem med pantallösning Essential
  • Alla produkter utom de som uttryckligen specificerats

2 år av garanti

  • Cámaras med IA
  • Tillbehör för kassasystem med pantalla
  • Visualisering i pärm för systemet för ultrasonisk detektering av föremål
  • Tillbehör till systemet för ultrasonisk detektering av föremål
  • Röstlarm Backchat®
  • Interfon-system för fordon
  • Tillbehör för larm

3-letnia gwarancja

  • Kassasystem med pantallösning Select
  • Digitala mobila grabbar (MDR) och tillbehör
  • Digitalt system för anslutning av inbyggda pantrar för kassasystem med pantrar
  • System för detektering av föremål med radar Backsense®
  • System för ultrasonisk detektering av föremål
  • Kassasystem Backeye®360 IA

5 år av garanti

  • System för kassaskåp Backeye®360
  • Kassasystem med pantallösning av högsta kvalitet ELITE

Dożywotnia gwarancja*

  • Marschlarm på baksidan bbs-tek®
  • Automatisk reglerbara larm bbs-tek®

*cubre el producto durante la vida útil del vehículo

Villkor och bestämmelser för garanti

Brigade garanterar att alla varor är fria från defekter i material och utförande vid normal användning, förutsatt att de har installerats och använts i enlighet med medföljande instruktioner. Normalt slitage och förslitning är uteslutet. Startdatum för alla garantier är leveransdatum till köparen om inte annat skriftligen överenskommits av Brigade. Den period under vilken garantin gäller anges ovan. Brigade lämnar inga andra garantier, uttryckliga eller underförstådda, avseende varorna, deras säljbarhet, kvalitet eller lämplighet för någon särskild användning eller något särskilt ändamål. I synnerhet, men utan att det påverkar de allmänna bestämmelserna i försäljningsvillkoren, tas inget ansvar för oförutsedda förluster eller följdförluster på grund av någon uttrycklig eller underförstådd garanti.

Garantivillkor

Brigade:s ansvar för försäljning och leverans av produkter och/eller tjänster, och för eventuella garantier enligt våra allmänna försäljningsvillkor och/eller officiella garantidokumentation, är strikt underkastat följande villkor.

I dessa garantivillkor ska varje hänvisning till "du" omfatta en kund, köpare, återförsäljare, installatör, slutanvändare eller någon annan som köper, hanterar, använder eller installerar våra produkter och/eller tjänster.

VÄNLIGEN SE TILL ATT DU LÄSER OCH FÖRSTÅR FÖLJANDE:

  1. Våra produkter levereras som ett hjälpmedel för säkerheten och de ersätter INTE operatörens och/eller förarens skyldighet att säkerställa fordonets eller maskinens säkerhet, korrekt och säker användning av fordonet eller maskinen och inte heller dina skyldigheter att säkerställa fordonets eller maskinens säkerhet och lämplighet.
  2. Du är ansvarig för att våra produkter är lämpliga och ändamålsenliga för dina eller tredje parts specifika behov och/eller att de är kompatibla med alla andra system och komponenter som ingår i ett relevant fordon eller en relevant maskin.
  3. Du ansvarar för att systemkonfigurationerna (reaktionstider, detekteringsområden etc.) uppfyller dina drifts- och säkerhetskrav.
  4. Du ansvarar för att de fordon eller maskiner som våra produkter ingår i är säkra, lämpliga för ändamålet och att de körs eller används på ett ansvarsfullt och säkert sätt.
  5. Alla våra produkter måste monteras av en person med lämplig utbildning.
  6. Alla våra produkter måste monteras, underhållas, förvaras, testas och på annat sätt skötas i enlighet med våra skriftliga instruktioner.
  7. Våra produkter får endast användas för det avsedda ändamålet och inte för något annat ändamål.
  8. Du får inte anpassa, modifiera eller demontera våra produkter utan vårt föregående skriftliga medgivande.
  9. Du måste se till att serienumren, produktnumren och eventuella varningar som är fästa på produkterna alltid sitter kvar på den relevanta produkten.
  10. Du måste se till att alla användarhandböcker och andra instruktioner för säker och korrekt användning av våra produkter lämnas till föraren och/eller operatörerna av fordonet eller maskinen.
  11. Du är ansvarig för att kontrollera och säkerställa att alla relevanta programuppdateringar laddas ner till produkterna omedelbart om vi gör dem tillgängliga för dig.
  12. Om någon av våra produkter av någon anledning skadas måste den omedelbart upphöra att användas och/eller åberopas. Vi kan inte ta ansvar för några anspråk i samband med användning av en skadad produkt.
  13. Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa att produkterna överensstämmer med tillämpliga lagar i de länder där vi direktdistribuerar produkterna, och de relevanta förklaringarna om överensstämmelse kommer att visas på produktförpackningen och/eller ingå i vår produktkatalog. Det är fortfarande ditt ansvar att se till att produkter och tjänster som levereras till dig uppfyller alla tillämpliga lagar och förordningar i de länder där de ska användas och/eller installeras och/eller säljas vidare.
  14. Brigade har ingen kontroll över och kan inte ansvara för kvaliteten och specifikationerna för produkter från tredje part och hur eller om de fungerar med eller påverkar våra produkter negativt. Därför har vi inget ansvar för några anspråk av något slag i den utsträckning som de uppstår till följd av kombination, drift eller användning av våra produkter med utrustning, enheter eller produkter som inte levereras av oss, om ett anspråk inte skulle ha uppstått om det inte hade varit för sådan kombination, drift eller användning.
  15. I den mån våra produkter är beroende av tredje parts programvara, programvarugränssnitt, satellit- och mobilnätverkstäckning, kan vi inte ta ansvar för eventuella fel som orsakas av sådan tredje parts programvara eller programvarugränssnitt eller brist på internet-, satellit- eller mobilnätverkstäckning.

Fullständig information om Brigade:s villkor och bestämmelser finns här här.

Garantivillkor
Brigade:s ansvar för försäljning och leverans av produkter och/eller tjänster, och för eventuella garantier enligt våra allmänna försäljningsvillkor och/eller officiella garantidokumentation, är strikt underkastat följande villkor.

I dessa garantivillkor ska varje hänvisning till "du" omfatta en kund, köpare, återförsäljare, installatör, slutanvändare eller någon annan som köper, hanterar, använder eller installerar våra produkter och/eller tjänster.

VÄNLIGEN SE TILL ATT DU LÄSER OCH FÖRSTÅR FÖLJANDE:

  1. Våra produkter levereras som ett hjälpmedel för säkerheten och de ersätter INTE operatörens och/eller förarens skyldighet att säkerställa fordonets eller maskinens säkerhet, korrekt och säker användning av fordonet eller maskinen och inte heller dina skyldigheter att säkerställa fordonets eller maskinens säkerhet och lämplighet.
  2. Du är ansvarig för att våra produkter är lämpliga och ändamålsenliga för dina eller tredje parts specifika behov och/eller att de är kompatibla med alla andra system och komponenter som ingår i ett relevant fordon eller en relevant maskin.
  3. Du ansvarar för att systemkonfigurationerna (reaktionstider, detekteringsområden etc.) uppfyller dina drifts- och säkerhetskrav.
  4. Du ansvarar för att de fordon eller maskiner som våra produkter ingår i är säkra, lämpliga för ändamålet och att de körs eller används på ett ansvarsfullt och säkert sätt.
  5. Alla våra produkter måste monteras av en person med lämplig utbildning.
  6. Alla våra produkter måste monteras, underhållas, förvaras, testas och på annat sätt skötas i enlighet med våra skriftliga instruktioner.
  7. Våra produkter får endast användas för det avsedda ändamålet och inte för något annat ändamål.
  8. Du får inte anpassa, modifiera eller demontera våra produkter utan vårt föregående skriftliga medgivande.
  9. Du måste se till att serienumren, produktnumren och eventuella varningar som är fästa på produkterna alltid sitter kvar på den relevanta produkten.

Fullständig information om Brigade:s villkor och bestämmelser finns här  här.

Utökade garantier (endast Storbritannien)

Utökade garantier för de produkter som anges nedan ("Produkter med förlängd garanti") kan köpas av dig inom 30 dagar från det datum då den förlängda garantiprodukten köptes om sådana förlängda garantiprodukter köps och används i Storbritannien. Brigade:s standardgarantier för produkter och tjänster kan förlängas med en period på upp till maximalt 5 år, så länge som de relevanta Produkterna med Förlängd Garanti har monterats av en partner eller montör som är godkänd av Brigade. Priser för utökade garantier kan erhållas på begäran. De angivna priserna gäller för varje kamera, bildskärm och relevant komponent i det kompletta systemet. Förlängda garantier omfattas av villkoren i detta dokument och Brigade:s allmänna försäljningsvillkor och officiella garantidokumentation.

BACKEYE®.

  • Kameramonitorsystem i SELECT-serien (inklusive Backeye®)
  • Väsentliga kameramonitorsystem (inklusive Backeye®)
  • Backeye®-kablar
  • Den utökade garantin måste omfatta hela kameramonitorsystemet, men omfattar INTE M3 Multi-Media Monitor, FLIR värmekamera eller andra tillbehör till grundsystemet.

MDR

  • Huvudkomponenter i de mobila digitala inspelningsapparaterna 644 MDR (inklusive kablar)
  • MDR-hårddiskar (HDD)

ULTRALJUDSDETEKTERING AV OBJEKT

  • Objektdetekteringssystem med ultraljud (inklusive Backscan®, Frontscan®, Sidescan®, Cornerscan® och Stepscan™)

Garanti för service på plats

Garantier för service på plats kan vara tillgängliga för vissa av våra produkter. Garantier för service på plats måste köpas samtidigt som den relevanta produkten och är endast tillgängliga i Storbritannien. Priser för garantier för service på plats kan erhållas på begäran. De angivna priserna gäller för varje kamera, bildskärm och relevant komponent i det kompletta systemet. En garanti för service på plats är giltig under den garantiperiod som gäller för den relevanta produkten.

Enligt garantierna för service på plats kommer Brigade, om det mot förmodan skulle uppstå ett produktfel, att skicka en tekniker till det aktuella fordonet i Storbritannien för att bedöma felet. Detaljer om svarstider för utryckning finns tillgängliga på begäran. Om ingenjören hittar ett fel på Brigade-produkten kommer de att ordna så att den felaktiga delen eller produkten repareras eller byts ut. Om teknikern upptäcker att felet inte är på Brigade-produkten, är du ansvarig för Brigade:s standardavgifter för utryckning (tillgängliga på begäran) samt eventuella ytterligare utgifter, inklusive vägtullar och trängselavgifter. Om ett komplett system är monterat på ett ledat fordon och drag- och släpvagnsenheten separeras och traktorn matchas med en släpvagnsenhet som inte omfattas av garantin för service på plats, kommer endast produkterna på traktorn och den ursprungliga släpvagnsenheten som omfattas att repareras eller bytas ut (om tillämpligt).

Garantier för service på plats omfattas av Brigade:s officiella garantidokumentation och standardvillkor för försäljning.