A Wyvern Cargo fornece serviços de distribuição e armazenamento para setores industriais em todo o Reino Unido desde 1975, incluindo o cumprimento de entregas de carga parcial, grupagem e rede de paletes nas opções de entrega no dia seguinte e no horário. A empresa possui centros de distribuição especialmente construídos em Poole e Wellingborough, juntamente com uma frota de 65 veículos modernos que variam de caminhões rígidos de 7,5T a caminhões articulados de 44T.
Como parte de seu compromisso com a segurança e a qualidade, a Wyvern Cargo já havia instalado uma série de equipamentos em seus veículos. Isso incluía câmeras de painel e cartões SD para ajudar a fornecer evidências em caso de reclamações de seguro. No entanto, a Wyvern Cargo considerou esses dispositivos muito limitados devido a um campo de visibilidade restrito, filmagens de baixa qualidade e funcionalidade de monitoramento complicada. No caso de um incidente, o gerente de transportes descobriu que não podia fazer o download de nenhuma filmagem até que o veículo retornasse ao depósito, o que se mostrou demorado e ineficiente. Além disso, a filmagem corria o risco de ser perdida permanentemente devido a problemas com o cartão SD que falhava ou era gravado em excesso.
Soluções de segurança de alta qualidade da Brigade
Trevor Green, gerente de transportes da Wyvern Cargo, procurou o Brigade Electronics para obter ajuda na busca de alternativas adequadas que resolvessem os problemas que ele vinha enfrentando com o sistema existente. Como parte do esquema de parceiros de serviço do Brigade, o Brigade encaminhou a Wyvern Cargo a um parceiro de serviço local do Brigade, Hall's Auto Electrical. A Hall's Auto Electrical é capaz de fornecer e instalar equipamentos Brigade, além de oferecer uma grande variedade de conhecimentos sobre os sistemas Brigade.
A resposta da Hall's Auto Electricals para os problemas que a Wyvern Cargo estava enfrentando foi Brigade's Mobile Digital Recorders (MDR), que estavam vinculados ao seu serviço de nuvem de transmissão ao vivo, Brigade Telematics.
Os sistemas MDR da Brigade podem capturar simultaneamente imagens de até oito câmeras montadas no veículo, proporcionando excelente visibilidade total do veículo e ajudando a fornecer evidências irrefutáveis em caso de incidentes ou reclamações de seguro.
A Wyvern Cargo optou por instalar a linha 4G de MDRs da Brigade, que pode ser conectada ao serviço de nuvem 4G totalmente gerenciado da Brigade, o Telematics. Isso significa que os dados podem ser acessados instantaneamente e transmitidos ao vivo pelo gravador sem a necessidade de entrar fisicamente no veículo ou esperar que ele retorne ao depósito.
Outros benefícios da linha MDR do Brigade incluem:
- Registro pré e pós-disparo de até 60 minutos antes e depois de um incidente
- Gravação simultânea de espelhos em um cartão SD integrado, o que significa que a filmagem de backup está sempre disponível
- GPS integrado para registrar a velocidade e a localização dos veículos
- Notificação imediata de eventos acionados
- Detecção de movimento para capturar imagens quando o veículo estiver sem vigilância
- Arquivos à prova de adulteração para uma fonte de evidência mais confiável em caso de processos judiciais
- Função de pesquisa avançada que permite que os dados sejam classificados por data, hora e eventos acionados, como velocidade ou força
- Software incorporado para que a filmagem exportada possa ser visualizada sem a necessidade de software adicional
- Downloads automáticos de dados para eventos acionados
Sistemas aprovados pelo OEM que funcionam
Tendo testado anteriormente sistemas semelhantes de outras empresas, Trevor disse:
Além do serviço de MDR e telemática da Brigade, 18 dos veículos rígidos Scania da Wyvern Cargo também foram equipados com câmeras da Brigade na frente, nas laterais e na traseira. Como todos os veículos Scania já vêm com uma câmera de marcha à ré instalada na parte inferior como padrão, a câmera traseira do Brigade foi instalada mais acima, com vista para a plataforma elevatória e a estrada, para proporcionar um campo de visão aprimorado.
Os representantes de outras empresas prometeram que seus equipamentos eram fabricados na mesma fábrica que os do Brigade, mas que custariam menos, e eu quase acreditei na ideia. No entanto, rapidamente ficou claro que esse não era o caso. Os sistemas dos concorrentes não tinham nem de longe a mesma qualidade dos da Brigade e suas plataformas on-line eram complicadas de usar, com downloads que levavam horas para serem concluídos.
Chris Carradine, gerente de desenvolvimento de negócios da Hall's, nos apresentou as diferentes opções de streaming e fiquei imediatamente impressionado com a qualidade do pacote geral da Brigade. Tínhamos contratos de pacotes de reparo e manutenção com a Scania e, como os sistemas da Brigade foram aprovados por eles, a preocupação com as avarias foi eliminada quando o equipamento era novo. Da mesma forma, a DAF havia adquirido recentemente o Brigade da mesma maneira.
A possibilidade de "discar" e ver todos os ângulos do "que aconteceu" instantaneamente simplificou muito a comunicação de incidentes. Os detalhes não estão sendo perdidos e os incidentes podem ser informados às nossas seguradoras em questão de minutos.
No geral, é um pacote muito, muito bom. Ficamos agradavelmente surpresos com a pequena diferença no custo dos sistemas da Brigade em relação aos sistemas de seus concorrentes, que são de qualidade muito inferior. Minha recomendação é que você obtenha o melhor e fique com ele.
Além dos produtos de qualidade, Trevor reconheceu o foco no bom serviço e no suporte fornecido pelo parceiro de serviços do Brigade, a Hall's Auto Electrical. "A Hall's nos proporcionou uma boa comunicação e ouviu o que queríamos, em vez de nos dizer o que achavam que precisávamos. A instalação foi de bom padrão e tudo foi providenciado antes da entrega, de modo que não tivemos nenhum veículo fora da estrada. Eles também nos ajudaram a configurar o sistema para que pudéssemos ajustar a imagem por conta própria."
Chris Hanlon, gerente de qualidade da Wyvern Cargo, gerencia as reivindicações de seguro geral da empresa e é responsável pelo download de novas imagens de câmeras dos MDRs, disse que:
As melhores partes do sistema do Brigade são a qualidade e a velocidade, que é quase instantânea. Ele também é fácil de usar. Muitos outros sistemas eram complicados demais. A leitura de placas de identificação com câmeras AHD também é outro elemento essencial.
Também gostamos do recurso de rastreamento porque, embora tenhamos rastreadores existentes, ele nos ajuda a identificar a filmagem de que precisamos usando hora e local, o que significa que não usamos muitos dados. Por exemplo, se o acidente ocorreu por volta das 13:00 horas, podemos localizá-lo imediatamente.
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