Wyvern Cargo fournit des services de distribution et d'entreposage à des secteurs industriels dans tout le Royaume-Uni depuis 1975, y compris des livraisons de chargements partiels, de groupage et de réseaux de palettes, avec des options de livraison le jour suivant ou à l'heure. L'entreprise dispose de centres de distribution spécialisés à Poole et Wellingborough, ainsi que d'une flotte de 65 véhicules modernes allant de camions rigides de 7,5 tonnes à des camions articulés de 44 tonnes.
Dans le cadre de son engagement en faveur de la sécurité et de la qualité, Wyvern Cargo avait déjà équipé ses véhicules d'une série d'équipements. Il s'agissait notamment de caméras sur le tableau de bord et de cartes SD destinées à fournir des preuves en cas de réclamation auprès de l'assurance. Cependant, Wyvern Cargo trouvait ces appareils très limités en raison d'un champ de vision restreint, d'images de mauvaise qualité et d'une fonctionnalité de contrôle encombrante. En cas d'incident, le responsable des transports se trouvait dans l'impossibilité de télécharger les images jusqu'à ce que le véhicule soit retourné au dépôt, ce qui s'avérait long et inefficace. En outre, les images risquaient d'être définitivement perdues en raison de problèmes de défaillance ou d'écrasement de la carte SD.
Les solutions de sécurité de haute qualité de Brigade
Trevor Green, directeur des transports de Wyvern Cargo, s'est adressé à Brigade Electronics pour l'aider à trouver des solutions de rechange appropriées qui résoudraient les problèmes qu'il rencontrait avec le système existant. Dans le cadre de son programme de partenariat de service, Brigade a orienté Wyvern Cargo vers un partenaire de service local de Brigade, Hall's Auto Electrical. Hall's Auto Electrical est en mesure de fournir et d'installer l'équipement de Brigade et d'apporter une connaissance approfondie des systèmes de Brigade.
La réponse de Hall's Auto Electricals aux problèmes rencontrés par Wyvern Cargo a été les enregistreurs numériques mobiles (MDR) de Brigade, qui ont été reliés à son service en nuage de diffusion en direct, Brigade Telematics.
Les systèmes MDR de Brigade peuvent capturer simultanément des images provenant de huit caméras montées sur le véhicule, offrant ainsi une excellente visibilité panoramique du véhicule et contribuant à fournir des preuves irréfutables en cas d'incidents ou de demandes d'indemnisation.
Wyvern Cargo a choisi d'installer la gamme 4G de MDR de Brigade, qui peut être connectée au service en nuage 4G entièrement géré de Brigade, Telematics. Cela signifie que les données peuvent être consultées instantanément et diffusées en direct à partir de l'enregistreur sans avoir à entrer physiquement dans le véhicule ou à attendre qu'il revienne au dépôt.
Les autres avantages de la gamme MDR de Brigade sont les suivants :
- Enregistrement avant et après le déclenchement d'un incident (jusqu'à 60 minutes)
- Enregistrement miroir simultané sur une carte SD intégrée, ce qui signifie que les images de sauvegarde sont toujours disponibles.
- GPS intégré pour l'enregistrement de la vitesse et de la localisation des véhicules
- Notification immédiate des événements déclenchés
- Détection de mouvement pour capturer des images lorsqu'un véhicule est laissé sans surveillance
- Fichiers inviolables pour une source de preuve plus fiable en cas de procédure judiciaire
- Fonction de recherche avancée permettant de trier les données par date, heure et événements déclenchés, tels que la vitesse ou la force.
- Logiciel intégré permettant de visionner les séquences exportées sans avoir besoin d'un logiciel supplémentaire.
- Téléchargement automatique des données en cas d'événements déclenchés
Des systèmes approuvés par les équipementiers qui fonctionnent
Ayant déjà testé des systèmes similaires proposés par d'autres entreprises, Trevor a déclaré :
Outre le service MDR et télématique de Brigade, 18 des véhicules rigides Scania de Wyvern Cargo ont également été équipés de caméras Brigade à l'avant, sur les côtés et à l'arrière. Comme chaque véhicule Scania est déjà équipé de série d'une caméra de recul basse, la caméra arrière de Brigade a été installée plus haut, surplombant le hayon élévateur et la route, afin d'offrir un meilleur champ de vision.
Les représentants des autres sociétés promettaient que leur équipement était fabriqué dans la même usine que celui de Brigade, mais qu'il coûterait moins cher, et j'ai presque cru à cette idée. Cependant, il est rapidement apparu que ce n'était pas le cas. Les systèmes des concurrents étaient loin d'être de la même qualité que ceux de Brigade et leurs plateformes en ligne étaient compliquées à utiliser, avec des téléchargements qui prenaient des heures.
Chris Carradine, directeur du développement commercial chez Hall's, a passé en revue avec nous les différentes options de streaming et j'ai été immédiatement impressionné par la qualité de l'ensemble de l'offre de Brigade. Nous avions des contrats de réparation et d'entretien Scania et comme les systèmes de Brigade étaient approuvés par eux, nous n'avions plus à nous soucier des pannes lorsqu'ils étaient montés à partir d'un véhicule neuf. De même, DAF a récemment fait appel à Brigade de la même manière.
La possibilité de "composer" et de voir instantanément tous les aspects de "ce qui s'est passé" a considérablement simplifié le signalement des incidents. Les détails ne manquent pas et les incidents peuvent être signalés à nos assureurs en quelques minutes.
Il s'agit d'un très, très bon ensemble dans l'ensemble. Nous avons été agréablement surpris par la faible différence de coût entre les systèmes de Brigade et ceux de leurs concurrents, qui sont de bien moindre qualité en comparaison. Mon conseil serait de choisir le meilleur et de s'y tenir.
Outre les produits de qualité, Trevor a reconnu l'importance accordée à la qualité du service et de l'assistance fournis par le partenaire de service de la brigade, Hall's Auto Electrical. "Hall's nous a fourni une bonne communication et a écouté ce que nous voulions plutôt que de nous dire ce dont ils pensaient que nous avions besoin. L'installation a été de bonne qualité et tout a été organisé avant la livraison, de sorte que nous n'avons pas eu à immobiliser de véhicules sur la route. Ils nous ont également aidés à installer le système afin que nous puissions régler l'image nous-mêmes.
Chris Hanlon, responsable de la qualité chez Wyvern Cargo, gère les réclamations d'assurance générale pour la société et est chargé de télécharger les nouvelles images des caméras des MDR :
Les meilleurs aspects du système de Brigade sont la qualité et la rapidité - qui est presque instantanée. Il est également facile à utiliser. Beaucoup d'autres systèmes étaient trop compliqués. La lecture des plaques d'immatriculation à l'aide de caméras AHD est également un autre élément essentiel.
Nous apprécions également la fonction de suivi, car même si nous disposons déjà de traceurs, elle nous aide à localiser les images dont nous avons besoin en fonction de l'heure et de l'endroit, ce qui nous permet de ne pas utiliser trop de données. Par exemple, si l'accident s'est produit vers 13 heures, nous pouvons le localiser immédiatement.
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