Wyvern Cargo lleva prestando servicios de distribución y almacenaje a sectores industriales de todo el Reino Unido desde 1975, lo que incluye la realización de entregas de carga parcial, grupaje y red de palés, tanto al día siguiente como con opciones de entrega a tiempo. La empresa cuenta con centros de distribución especialmente construidos en Poole y Wellingborough, junto con una flota de 65 modernos vehículos que van desde rígidos de 7,5T hasta camiones articulados de 44T.
Como parte de su compromiso con la seguridad y la calidad, Wyvern Cargo ya había instalado una serie de equipos en sus vehículos. Esto incluía cámaras de salpicadero y tarjetas SD para ayudar a proporcionar pruebas en caso de reclamaciones al seguro. Sin embargo, Wyvern Cargo consideraba que estos dispositivos eran muy limitados debido a su campo de visibilidad restringido, la baja calidad de las imágenes y las engorrosas funciones de supervisión. En caso de incidente, el responsable de transporte se encontraba con que no podía descargar ninguna grabación hasta que el vehículo volvía al depósito, lo que resultaba lento e ineficaz. Además, las grabaciones corrían el riesgo de perderse permanentemente debido a problemas con la tarjeta SD, que fallaba o se sobreescribía.
Soluciones de seguridad de alta calidad de Brigade
Trevor Green, Director de Transporte de Wyvern Cargo, acudió a Brigade Electronics para que le ayudara a encontrar alternativas adecuadas que resolvieran los problemas que había estado experimentando con el sistema existente. Como parte del programa de socios de servicio de Brigade, Brigade remitió a Wyvern Cargo a un socio de servicio local de Brigade, Hall's Auto Electrical. Hall's Auto Electrical es capaz de suministrar e instalar equipos Brigade, así como de proporcionar una gran cantidad de conocimientos sobre los sistemas Brigade.
La respuesta de Hall's Auto Electricals a los problemas a los que se enfrentaba Wyvern Cargo fueron los grabadores digitales móviles (MDR) de Brigade, que estaban conectados a su servicio en la nube de transmisión en directo, Brigade Telematics.
Los sistemas MDR de Brigade pueden captar simultáneamente imágenes de hasta ocho cámaras montadas en el vehículo, lo que proporciona una excelente visibilidad panorámica del vehículo y ayuda a proporcionar pruebas irrefutables en caso de incidentes o reclamaciones al seguro.
Wyvern Cargo optó por instalar la gama 4G de MDR de Brigade, que puede conectarse al servicio en la nube 4G totalmente gestionado de Brigade, Telematics. Esto significa que se puede acceder instantáneamente a los datos y transmitirlos en directo desde el registrador sin tener que entrar físicamente en el vehículo o esperar a que regrese al depósito.
Otras ventajas de la gama MDR de Brigade son:
- Grabación previa y posterior de hasta 60 minutos antes y después de un incidente
- Grabación simultánea en espejo en una tarjeta SD integrada, lo que permite disponer siempre de imágenes de seguridad
- GPS integrado para registrar la velocidad y la ubicación de los vehículos
- Notificación inmediata de los eventos desencadenados
- Bewegungserkennung zur Aufnahme von Bildern, wenn ein Fahrzeug unbeaufsichtigt ist
- Archivos a prueba de manipulaciones para una fuente de pruebas más fiable en caso de procedimiento judicial
- Función de búsqueda avanzada que permite ordenar los datos por fecha, hora y eventos desencadenados, como la velocidad o la fuerza.
- Software integrado que permite visualizar las secuencias exportadas sin necesidad de software adicional.
- Descarga automática de datos en caso de eventos
Sistemas aprobados por OEM que funcionan
Trevor había probado sistemas similares de otras empresas:
Además del servicio MDR y telemático de Brigade, 18 de los vehículos rígidos Scania de Wyvern Cargo también se equiparon con cámaras de Brigade en la parte delantera, lateral y trasera. Dado que cada vehículo Scania ya viene de serie con una cámara de marcha atrás de montaje bajo, la cámara trasera de Brigade se instaló más arriba, con vistas al elevador trasero y a la carretera, para proporcionar un campo de visión mejorado.
Los representantes de otras empresas prometieron que sus equipos se fabricaban en la misma fábrica que los de Brigade, pero que costarían menos, y casi me creí la idea. Sin embargo, pronto me di cuenta de que no era así. Los sistemas de la competencia no eran ni de lejos de la misma calidad que los de Brigade y sus plataformas en línea eran complicadas de usar y las descargas tardaban horas en completarse.
Chris Carradine, director de desarrollo de negocio de Hall's, nos explicó las diferentes opciones de streaming y quedé inmediatamente impresionado con la calidad del paquete global de Brigade. Teníamos contratos de paquetes de reparación y mantenimiento de Scania y, como los sistemas de Brigade estaban homologados por ellos, nos despreocupábamos de las averías cuando se instalaban de nuevos. Del mismo modo, DAF había contratado recientemente a Brigade.
Poder "marcar" y ver todos los ángulos de "lo ocurrido" al instante ha simplificado mucho la notificación de incidentes. No se pierden detalles y los incidentes pueden notificarse a nuestras aseguradoras en cuestión de minutos.
Es un paquete muy, muy bueno en general. Nos sorprendió gratamente la escasa diferencia de coste entre los sistemas de Brigade y los de la competencia, cuya calidad es muy inferior en comparación. Mi consejo es que adquieran el mejor y se queden con él.
Además de la calidad de los productos, Trevor reconoció la importancia del buen servicio y la asistencia prestados por Hall's Auto Electrical, socio de Brigade Service. "Hall's nos proporcionó una buena comunicación y escucharon lo que queríamos en lugar de decirnos lo que creían que necesitábamos. La instalación fue de buena calidad y todo se organizó antes de la entrega para que no tuviéramos ningún vehículo fuera de la carretera. También nos ayudaron a configurar el sistema para que pudiéramos ajustar la imagen nosotros mismos."
Chris Hanlon, Director de Calidad de Wyvern Cargo, gestiona las reclamaciones de seguros generales de la empresa y se encarga de descargar las nuevas imágenes de las cámaras de los MDR:
Lo mejor del sistema de Brigade es la calidad y la rapidez, que es casi instantánea. Además, es fácil de usar. Muchos otros sistemas eran demasiado complicados. La lectura de matrículas con cámaras AHD también es otro elemento esencial.
También nos gusta la función de seguimiento, porque aunque tengamos rastreadores, nos ayuda a localizar las imágenes que necesitamos utilizando la hora y la ubicación, lo que significa que no utilizamos demasiados datos. Por ejemplo, si el accidente ocurrió sobre las 13:00 horas, podemos localizarlo enseguida.
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