Garantias
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Na Brigade, entendemos que, sem produtos confiáveis e de qualidade, não seríamos a empresa que somos hoje, e é por isso que nos esforçamos para garantir que a segurança não seja comprometida.
Os produtos só são lançados quando temos certeza de que são adequados à finalidade. Seria fácil esquecer isso com a tentação das novas tecnologias, mas esse não é o jeito da Brigade. Qualquer que seja o produto ou a tecnologia, ele precisa passar por testes rigorosos e abrangentes antes de ser considerado adequado para ser incluído em nosso portfólio.
É o rigor de nosso processo de desenvolvimento e teste de produtos que distingue os produtos Brigade da concorrência. Produtos confiáveis e consistentes e procedimentos controlados de desenvolvimento e produção nos permitiram garantir que nossos produtos sejam e permaneçam em um padrão consistentemente alto.
Para refletir a confiança que depositamos em nossos produtos, oferecemos garantias de dois, três, cinco anos e, no caso de alguns produtos, garantias de substituição.
Como faço para enviar meus produtos para o exterior?
Cobertura da garantia
1 Year Replacement Warranty
- ESSENTIAL camera monitor systems
- ZoneSafe® RFID Tags and ancillaries
- Dashcams
- All products aside those specifically listed
2 Year Replacement Warranty
- AI Cameras
- Careye® Turn Assist
- Camera monitor system ancillaries
- MDR 641 series mobile digital recorders
- Ultrasonic object detection on-screen display
- Ultrasonic object detection ancillaries and extras
- Alarm ancillaries
- Backchat® Speaking alarms
- Vehicle intercom
- QVS Quiet vehicle sounder
- Zonesafe® Antenna & Control unit
3 Year Replacement Warranty
- SELECT range camera monitor systems
- MDR 644 & 508 series mobile digital recorders, IP cameras and accessories
- Ultrasonic object detection systems
- Backsense® radar object detection systems & on-screen display
- Backeye®360 AI camera system
5 Year Replacement Warranty
- Backeye®360 camera system
- ELITE range camera monitor systems
Lifetime Replacement Warranty*
- bbs-tek® White sound® reversing alarms
- Self-adjusting backalarms
*covers product for the life of vehicle
Garantia de substituição de 1 ano
- Sistemas ESSENCIAIS de monitores de câmera
- Todos os produtos, exceto os não listados especificamente
Garantia de substituição de 2 anos
- Câmeras com IA
- Acessórios do sistema Camera Monitor
- Sistema de detecção de objetos ultrassônicos no visor da tela
- Acessórios do sistema de detecção de objetos ultrassônicos
- Backchat® Alarmes de voz
- Intercomunicador para veículos
- Acessórios de alarme
Garantia de substituição de 3 anos
- Linha SELECT de sistemas de monitoramento de câmera
- Acessórios e gravadores digitais móveis MDR
- Sistema de conexão digital sem fio CMS
- Sistemas de detecção de objetos por radar Backsense
- Sistemas ultrassônicos de detecção de objetos
- Sistema de câmera AI Backeye®360
Garantia de substituição de 5 anos
- Sistema de câmera Backeye®360
- Linha ELITE de sistemas de monitoramento de câmera
Garantia de substituição vitalícia*
- bbs-tek® Alarmes de backup
- Alarmes bbs-tek® autoajustáveis
*cobre o produto durante toda a vida útil do veículo
Garantia de substituição de 1 ano
- Sistemas ESSENCIAIS de monitores de câmera
- Unidades de disco rígido (HDD) MDR
- Todos os produtos, exceto os não listados especificamente
Garantia de serviço de 1 ano
- Serviços de instalação e montagem fornecidos pela Brigade
Garantia de substituição de 2 anos
- Câmeras com IA
- 641 MDR gravadores digitais móveis, câmeras IP e acessórios (excluindo unidades de disco rígido (HDD))
- Acessórios do sistema Camera Monitor
- Sistema de detecção de objetos ultrassônicos no visor da tela
- Acessórios do sistema de detecção de objetos ultrassônicos
- Backchat® Alarmes de voz
- Intercomunicador para veículos
- Acessórios de alarme
- QVS Sonda silenciosa para veículos
Garantia de substituição de 3 anos
- Linha SELECT de sistemas de monitoramento de câmera
- 644 MDR gravadores digitais móveis, câmeras IP e acessórios (excluindo unidades de disco rígido (HDD))
- Sistema de conexão digital sem fio CMS
- Sistemas de detecção de objetos por radar Backsense
- Sistemas ultrassônicos de detecção de objetos (incluindo Backscan®, Frontscan®, Sidescan® (incluindo Sidescan Predict e Sidescan Flex), Cornerscan® e StepscanTM)
- Sistema de câmera AI Backeye®360
Garantia de substituição de 5 anos
- Sistema de câmera Backeye®360
- Linha ELITE de sistemas de monitoramento de câmera
Garantia de substituição vitalícia*
- bbs-tek® White Sound® Alarmes de backup
- Braços traseiros autoajustáveis
*cobre o produto durante toda a vida útil do veículo
1 ano de garantia
- FLIR da Warmtebeeldcamera
- Aparelho de câmera/monitor
- Todos os produtos, exceto os produtos não especificamente vermelhos
2 anos de garantia
- Câmeras com IA
- Preparação para o sistema de monitoramento de câmera
- Exibição do sistema de detecção de objetos com tecnologia ultrassônica
- Preparação para o sistema de detecção de objetos com tecnologia ultrassônica
- Interfones de voz
- Compartilhamento de alarme
3 anos de garantia
- SELECT reeks van cameramonitorsystemen.
- Gravadores e acessórios digitais móveis MDR
- Sistema de encadernação digital CMS
- Sistema de detecção de objetos de radar Backsense®.
- Tecnologia de ultrassom e tecnologia de ultrassom
- Backeye®360 Sistema de câmeras AI
5 anos de garantia
- Backeye®360-camerasysteem
- Elite-reeks van cameramonitorsystemen.
Garantia Levenslange*
- bbs-tek®achteruitrijdalarmen
- Alarme bbs-tek® com registro próprio
*Produto entregue após a entrega do produto
Garantia de 1 ano
- Caméra AI
- Câmeras de imagens térmicas FLIR
- Sistemas de câmera monitora ESSENTIAL
- Todos os produtos, exceto aqueles que são indicados especificamente
Garantia de 2 anos
- Produtos associados ao sistema de câmera-monitor
- Módulo de afixação no visor do sistema de detecção de obstáculos por ultrassom
- Produtos associados ao sistema de detecção de obstáculos por ultrassom
- Alarmes de parlamento Backchat®
- Interfone de veículo
- Produtos associados a alarmes
Garantia de 3 anos
- Gama SELECT de sistemas de câmera-monitor
- Registradores numéricos portáteis MDR e acessórios
- Sistema de registro sem fio numérico para câmera e monitor
- Sistemas de detecção de obstáculos por radar Backsense®
- Sistemas de detecção de obstáculos por ultrassom
- Sistema de câmera Backeye®360 AI
Garantia de 5 anos
- Sistema de câmera Backeye®360
- Gama ELITE de sistemas de câmera-monitor
Garantia de vida*
- Alarmes de controle bbs-tek®
- Alarmes auto-reguláveis bbs-tek®
*Verifique o alarme durante o tempo de vida do veículo
2 anos de garantia
- KI-Kamera
- Acessórios para sistemas de monitoramento de câmeras
- Sistema de gerenciamento de suporte de ultrassom
- Zubehör für Ultraschall-Abstandswarnsysteme
- Gerenciamento de veículos
- Acessórios para Warntonalarme
3 anos de garantia
- Sistemas de monitoramento de câmeras da série SELECT
- Digitalrekorder móvel (MDR) e Zubehör
- Sistema digital de ligação de funk para sistemas de monitores Kamera
- Backsense® Radar-Abstandswarnsysteme
- Sistemas de suporte de ultrassom
- Backeye®360 KI - Sistema de câmeras
5 anos de garantia
- Backeye®360-Sistema de câmeras
- Sistemas de monitoramento de câmeras da série ELITE
Garantia de Vida*
- bbs-tek® Avisador de carga
- Dispositivo de sinalização de advertência bbs-tek® de regulação automática
*Para a vida útil do veículo
1 Anno di Garanzia
- Termos de uso FLIR
- Sistemas de câmeras e monitores ESSENCIAIS
- Todos os outros produtos, se não forem específicos
- ZoneSafe® Etiqueta RFID e acessórios
2 anos de garantia
- Acessórios para sistemas de câmeras de vídeo e monitores
- Módulo de visualização em tela (On-Screen Display) do sistema de elevação de ostáculos a ultrassom
- Acessórios para sistemas de elevação de ostáculos a ultrassom
- Allarmi vocali Backchat®
- Sistema de comunicação veicular
- Acessórios para todos
- Telecamere AI
- Registradores digitais móveis da série MDR 641
- QVS Segnalatore acustico di veicoli silenziosi
3 anos de garantia
- Sistema de câmeras de vídeo e monitores de gama SELECT
- Registradores digitais móveis MDR e acessórios
- Sistema de conexão digital sem fio CMS
- Sistemas de radar para a detecção de ostáculos Backsense®
- Sistemas de elevação de ostáculos a ultrassom
- Sistema de câmeras de vídeo Backeye®360 AI
5 anos de garantia
- Sistema de câmeras de vídeo Backeye®360
- Sistema de câmeras de vídeo e monitores da gama ELITE
Garanzia a Vita*
- Alarmes de retromancia bbs-tek®
- Alarme bbs-tek® em um volume autoregulador.
*copre o produto para toda a vida útil do veículo
1 - Rotação
- Termos de uso FLIR
- Monitoramento do sistema de controle de câmeras
- Produtos de qualidade
2-Letnia gwarancja
- Kamery AI
- Produtos de desenvolvimento para sistemas de monitoramento de câmeras
- Wyświetlacz ultradźwiękowego wykrywania przeszkód
- Produtos de qualidade para o setor de ultradisponibilidade de produtos
- Sistema de controle de tráfego Backchat®
- Perguntas frequentes
- Produtos de sistemas de armazenamento de dados
3-Letnia gwarancja
- Série Wybrane systemów kamer monitoringu
- Cifras de reestruturadores móveis MDR e acessórios
- Sistema de gerenciamento de sistema CMS
- Radar de segurança do Backsense®
- Ultradźwiękowe wykrywanie przeszkód
- Sistema de controle Backeye®360 AI
5-letnia gwarancja
- Sistema kamer Backeye®360
- Sistema de controle de monitoração ELITE
Dożywotnia gwarancja*
- Cofania sinalizadora bbs-tek®
- Samoregulujące sygnalizatory ostrzegawcze bbs-tek®
*na cały okres eksploatacji systemu w pojeździe
1 ano de garantia
- Câmaras de Imagem Térmica FLIR
- Sistemas de câmaras com tela de vídeo Essential
- Todos os produtos, exceto os especificados expressamente
2 anos de garantia
- Câmaras com IA
- Acessórios para os sistemas de câmeras com tela
- Visualização em tela para o sistema de detecção ultrassônica de objetos
- Acessórios para o sistema de detecção ultrassônica de objetos
- Alarmes de voz Backchat®
- Sistema de interface para veículos
- Acessórios para alarmes
3-Letnia gwarancja
- Sistemas de câmaras com tela de vídeo Select
- Gravadoras digitais móveis (MDR) e acessórios
- Sistema digital de conexão inalâmbrica para os sistemas de câmaras com tela
- Sistemas de detecção de objetos por radar Backsense®
- Sistemas de detecção ultrassônica de objetos
- Sistema de câmaras Backeye®360 IA
5 anos de garantia
- Sistema de câmaras Backeye®360
- Sistemas de câmaras com tela de vídeo de gama ELITE
Dożywotnia gwarancja*
- Alarmes de marcha atrás bbs-tek®
- Alarmes autorreguláveis bbs-tek®
*Esfregue o produto durante a vida útil do veículo
Termos e condições de garantia
A Brigade garante que todos os produtos estão livres de defeitos de material e de fabricação em condições normais de uso, desde que tenham sido instalados e operados de acordo com as instruções fornecidas. Exclui-se o desgaste normal. A data de início de todas as garantias é a data de entrega ao comprador, a menos que acordado de outra forma por escrito pela Brigade. O período durante o qual a garantia se aplica está indicado acima. A Brigade não oferece nenhuma outra garantia, expressa ou implícita, com relação aos produtos, sua comercialização, qualidade ou adequação a qualquer uso ou finalidade específica. Em particular, mas sem prejuízo das disposições gerais das condições de venda, nenhuma responsabilidade é assumida por perdas incidentais ou consequenciais em razão de qualquer garantia expressa ou implícita.
Condições de garantia
A responsabilidade da Brigade com relação à venda e ao fornecimento de produtos e/ou serviços, e sob quaisquer garantias de acordo com nossos Termos e Condições Padrão de Venda e/ou Documentação Oficial de Garantia, está estritamente sujeita às seguintes condições.
Para os fins destas condições de garantia, qualquer referência a “você” deve incluir um cliente, comprador, revendedor, instalador, usuário final ou qualquer outra pessoa que compre, manuseie, use ou instale nossos produtos e/ou serviços.
CERTIFIQUE-SE DE QUE VOCÊ LEU E ENTENDEU O QUE SE SEGUE:
- Nossos produtos são fornecidos como um auxílio à segurança e NÃO substituem a obrigação do operador e/ou do motorista de garantir a segurança do veículo ou da máquina, a operação adequada e segura do veículo ou da máquina e nem substituem suas obrigações de garantir a segurança e a adequação do veículo ou da máquina.
- Você é responsável por garantir que nossos produtos sejam adequados e apropriados às suas necessidades específicas ou às de terceiros e/ou que sejam compatíveis com todos os outros sistemas e componentes que compõem um veículo ou máquina relevante.
- Você é responsável por garantir que as configurações do sistema (tempos de reação, áreas de detecção etc.) atendam aos seus requisitos operacionais e de segurança.
- Você é responsável por garantir que os veículos ou máquinas nos quais nossos produtos são incorporados sejam seguros, adequados para a finalidade e conduzidos ou operados de forma responsável e segura.
- Todos os nossos produtos devem ser instalados por uma pessoa adequadamente qualificada.
- Todos os nossos produtos devem ser instalados, mantidos, armazenados, testados e cuidados de acordo com nossas instruções por escrito.
- Nossos produtos devem ser usados somente para o fim a que se destinam e não para qualquer outro fim.
- Você não deve adaptar, modificar ou desmontar nossos produtos sem nosso consentimento prévio por escrito.
- Você deve garantir que os números de série, os números dos produtos e quaisquer avisos anexados aos produtos permaneçam sempre fixados ao produto relevante.
- Você deve garantir que todos os manuais de usuário e outras instruções para o uso seguro e adequado de nossos produtos sejam fornecidos ao motorista e/ou aos operadores do veículo ou da máquina.
- O usuário é responsável por verificar e garantir que todas as atualizações de software relevantes sejam baixadas para os produtos imediatamente, se as disponibilizarmos para o usuário.
- Se algum de nossos produtos for danificado por qualquer motivo, ele deverá parar imediatamente de ser usado e/ou de ser usado. Não podemos nos responsabilizar por nenhuma reclamação relacionada ao uso de um produto danificado.
- Fazemos o possível para garantir que os produtos estejam em conformidade com as leis aplicáveis nos países em que distribuímos diretamente os produtos, e as declarações de conformidade relevantes serão exibidas na embalagem do produto e/ou incluídas em nosso catálogo de produtos. Continua sendo sua responsabilidade garantir que os produtos e serviços fornecidos a você estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis dos países em que serão usados e/ou instalados e/ou revendidos.
- A Brigade não tem nenhum controle e não pode ser responsabilizada pela qualidade e pelas especificações de produtos de terceiros e como ou se eles funcionam ou afetam negativamente nossos produtos. Dessa forma, não nos responsabilizamos por nenhuma reclamação de qualquer tipo que resulte da combinação, da operação ou do uso de nossos produtos com equipamentos, dispositivos ou produtos não fornecidos por nós, caso a reclamação não tivesse ocorrido se não fosse por essa combinação, operação ou uso.
- Na medida em que nossos produtos dependem de software de terceiros, interfaces de software, cobertura de rede móvel e de satélite, não podemos nos responsabilizar por quaisquer falhas causadas por esse software de terceiros ou interfaces de software ou pela falta de cobertura de internet, satélite ou rede móvel.
Os detalhes completos dos Termos e Condições do Brigade podem ser encontrados em aqui.
Condições de garantia
Para os fins destas condições de garantia, qualquer referência a “você” deve incluir um cliente, comprador, revendedor, instalador, usuário final ou qualquer outra pessoa que compre, manuseie, use ou instale nossos produtos e/ou serviços.
CERTIFIQUE-SE DE QUE VOCÊ LEU E ENTENDEU O QUE SE SEGUE:
- Nossos produtos são fornecidos como um auxílio à segurança e NÃO substituem a obrigação do operador e/ou do motorista de garantir a segurança do veículo ou da máquina, a operação adequada e segura do veículo ou da máquina e nem substituem suas obrigações de garantir a segurança e a adequação do veículo ou da máquina.
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- Você é responsável por garantir que as configurações do sistema (tempos de reação, áreas de detecção etc.) atendam aos seus requisitos operacionais e de segurança.
- Você é responsável por garantir que os veículos ou máquinas nos quais nossos produtos são incorporados sejam seguros, adequados para a finalidade e conduzidos ou operados de forma responsável e segura.
- Todos os nossos produtos devem ser instalados por uma pessoa adequadamente qualificada.
- Todos os nossos produtos devem ser instalados, mantidos, armazenados, testados e cuidados de acordo com nossas instruções por escrito.
- Nossos produtos devem ser usados somente para o fim a que se destinam e não para qualquer outro fim.
- Você não deve adaptar, modificar ou desmontar nossos produtos sem nosso consentimento prévio por escrito.
- Você deve garantir que os números de série, os números dos produtos e quaisquer avisos anexados aos produtos permaneçam sempre fixados ao produto relevante.
Os detalhes completos dos Termos e Condições do Brigade podem ser encontrados em aqui.
Garantias estendidas (somente no Reino Unido)
Garantias estendidas para os produtos definidos abaixo (“Produtos de garantia estendida”) podem ser adquiridas pelo usuário no prazo de 30 dias a partir da data em que o Produto de Garantia Estendida foi adquirido, se tais Produtos de Garantia Estendida forem comprados e utilizados no Reino Unido. As garantias padrão de produtos e serviços da Brigade podem ser estendidas por um período máximo de 5 anos, desde que os Produtos de Garantia Estendida relevantes tenham sido instalados por um parceiro ou instalador aprovado pela Brigade. Os preços das garantias estendidas estão disponíveis mediante solicitação. Os preços citados são para cada câmera, monitor e componente relevante do sistema completo. As garantias estendidas estão sujeitas aos termos e condições deste documento e aos Termos e Condições Padrão de Venda e Documentação Oficial de Garantia da Brigade.
- Sistemas de monitores de câmera da linha SELECT (incluindo Backeye®)
- Sistemas ESSENCIAIS de monitores de câmera (incluindo Backeye®)
- Cabos Backeye®
- A garantia estendida deve cobrir os sistemas completos de monitores de câmera, mas NÃO inclui ou cobre o Monitor Multimídia M3, a Câmera de Imagens Térmicas FLIR ou outros acessórios do sistema básico.
MDR
- Principais componentes dos gravadores digitais móveis 644 MDR (incluindo cabos)
- Unidades de disco rígido (HDD) MDR
DETECÇÃO DE OBJETOS POR ULTRASSOM
- Sistemas ultrassônicos de detecção de objetos (incluindo Backscan®, Frontscan®, Sidescan®, Cornerscan® e Stepscan™)
Garantia de serviço no local
As garantias de serviço no local podem estar disponíveis em relação a alguns de nossos produtos. As garantias de serviço no local devem ser adquiridas ao mesmo tempo que o produto relevante e só estão disponíveis no Reino Unido. Os preços das garantias de serviço no local estão disponíveis mediante solicitação. Os preços citados são para cada câmera, monitor e componente relevante do sistema completo. Uma garantia de serviço no local é válida pela duração do Período de Garantia aplicável ao produto relevante.
De acordo com as garantias de serviço no local, no caso improvável de falha de um produto, a Brigade enviará um engenheiro ao veículo em questão no Reino Unido para avaliar a falha. Os detalhes sobre os tempos de resposta da chamada estão disponíveis mediante solicitação. Se o técnico encontrar uma falha no produto Brigade, ele providenciará o reparo ou a substituição da peça ou do produto defeituoso. Se o técnico constatar que a falha não é do produto Brigade, o cliente será responsável pelas taxas de chamada padrão do Brigade (disponíveis mediante solicitação), bem como por quaisquer despesas adicionais, incluindo taxas de pedágio e congestionamento. Quando um sistema completo for instalado em um veículo articulado e o trator e a unidade de reboque se separarem e o trator for combinado com uma unidade de reboque não coberta pela garantia de serviço no local, somente os produtos do trator e da unidade de reboque original cobertos serão reparados ou substituídos (se aplicável).
As garantias de serviço no local estão sujeitas à Documentação de garantia oficial do Brigade e aos Termos e condições padrão de venda.
