Garantías
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En Brigade sabemos que sin productos fiables de alta calidad, no seríamos la empresa que somos hoy día. Este es el motivo por el que hacemos ese esfuerzo extraordinario para que no se comprometa la seguridad.
Los productos solo salen al mercado cuando estamos seguros de que son adecuados. Sería fácil olvidar esto con las tentadoras tecnologías nuevas, pero este no es el modo de trabajar de Brigade. Sea cual sea el producto o la tecnología, antes de introducirlo en nuestra gama tiene que pasar por unas pruebas estrictas y exhaustivas.
La minuciosidad de nuestro proceso de desarrollo y ensayo de productos es lo que distingue a los productos Brigade de los de la competencia. Unos productos fiables y homogéneos y unos procedimientos de desarrollo y producción controlados nos han permitido garantizar que nuestros productos son, y siguen siendo, de un alto nivel.
Para reflejar la confianza que depositamos en nuestros productos, ofrecemos garantías de dos, tres, cinco años y, en el caso de algunos productos, de sustitución.
¿Cómo envío mis productos?
Cobertura de la Garantía
1 Year Replacement Warranty
- ESSENTIAL camera monitor systems
- ZoneSafe® RFID Tags and ancillaries
- Dashcams
- All products aside those specifically listed
2 Year Replacement Warranty
- AI Cameras
- Careye® Turn Assist
- Camera monitor system ancillaries
- MDR 641 series mobile digital recorders
- Ultrasonic object detection on-screen display
- Ultrasonic object detection ancillaries and extras
- Alarm ancillaries
- Backchat® Speaking alarms
- Vehicle intercom
- QVS Quiet vehicle sounder
- Zonesafe® Antenna & Control unit
3 Year Replacement Warranty
- SELECT range camera monitor systems
- MDR 644 & 508 series mobile digital recorders, IP cameras and accessories
- Ultrasonic object detection systems
- Backsense® radar object detection systems & on-screen display
- Backeye®360 AI camera system
5 Year Replacement Warranty
- Backeye®360 camera system
- ELITE range camera monitor systems
Lifetime Replacement Warranty*
- bbs-tek® White sound® reversing alarms
- Self-adjusting backalarms
*covers product for the life of vehicle
1 Año de Garantía
- Sistemas de monitorización de cámaras ESSENTIAL
- Todos los productos salvo los que no figuran específicamente en la lista
2 Años de Garantía
- Cámaras con IA
- Accesorios del sistema de cámaras y monitores
- Sistema de detección de objetos por ultrasonidos Visualización en pantalla
- Accesorios del sistema de detección de objetos por ultrasonidos
- Backchat® Alarmas parlantes
- Intercomunicador de vehículos
- Alarmas auxiliares
3 Años de Garantía
- Gama SELECT de sistemas de vigilancia por cámara
- Grabadoras digitales portátiles MDR y accesorios
- Sistema de conexión digital inalámbrica CMS
- Sistemas de detección de objetos por radar Backsense
- Sistemas de detección de objetos por ultrasonidos
- Sistema de cámara AI Backeye®360
5 Años de Garantía
- Sistema de cámara Backeye®360
- Gama ELITE de sistemas de vigilancia por cámara
Garantía Vitalicia
- bbs-tek® Alarmas de seguridad
- Alarmas autoajustables bbs-tek®
*cubre el producto durante la vida útil del vehículo
1 Año de Garantía
- Sistemas de monitorización de cámaras ESSENTIAL
- Unidades de disco duro (HDD) MDR
- Todos los productos salvo los que no figuran específicamente en la lista
1 año de garantía de servicio
- Servicios de instalación y montaje suministrados por Brigade
2 Años de Garantía
- Cámaras con IA
- 641 Grabadores digitales móviles MDR, cámaras IP y accesorios (excepto unidades de disco duro (HDD))
- Accesorios del sistema de cámaras y monitores
- Sistema de detección de objetos por ultrasonidos Visualización en pantalla
- Accesorios del sistema de detección de objetos por ultrasonidos
- Backchat® Alarmas parlantes
- Intercomunicador de vehículos
- Alarmas auxiliares
- QVS Sirena silenciosa para vehículos
3 Años de Garantía
- Gama SELECT de sistemas de vigilancia por cámara
- 644 Grabadores digitales móviles MDR, cámaras IP y accesorios (excepto unidades de disco duro (HDD))
- Sistema de conexión digital inalámbrica CMS
- Sistemas de detección de objetos por radar Backsense
- Sistemas ultrasónicos de detección de objetos (incluidos Backscan®, Frontscan®, Sidescan® (incluidos Sidescan Predict y Sidescan Flex), Cornerscan® y StepscanTM)
- Sistema de cámara AI Backeye®360
5 Años de Garantía
- Sistema de cámara Backeye®360
- Gama ELITE de sistemas de vigilancia por cámara
Garantía Vitalicia
- bbs-tek® White Sound® Alarmas de seguridad
- Brazos traseros autoajustables
*cubre el producto durante la vida útil del vehículo
1 año de garantía
- FLIR de Warmtebeeldcamera
- Cámara/monitor
- Todos los productos excepto los no especificados.
2 años de garantía
- Cámaras con IA
- Configuración del sistema de cámaras de vigilancia
- Visualización de un sistema de detección de objetos mediante ultrasonidos
- Sistemas de detección de objetos con tecnología ultrasónica
- Voertuigintercom
- Aviso de alarma
3 años de garantía
- SELECT reeks van cameramonitorsystemen.
- Grabadoras digitales portátiles MDR y accesorios
- Sistema de encuadernación digital adaptable CMS
- Sistema de detección de objetos por radar Backsense
- Ultrasoontologie met ultrasoontechnologi
- Backeye®360 Sistema de cámara AI
5 años de garantía
- Backeye®360-cámarasistema
- Elite-reeks van cameramonitorsystemen.
Levenslange Garantie*
- bbs-tek®achteruitrijdalarmen
- Zelfregelend bbs-tek®-alarm
*product gedekt zolang het voertuig meegaat
Garantía de 1 año
- Cámara AI
- Cámaras termográficas FLIR
- Sistemas de cámara-monitor ESSENTIAL
- Todos los productos excepto los que se indican específicamente
Garantía de 2 años
- Productos asociados al sistema de cámara-monitor
- Módulo de visualización en pantalla del sistema de detección de obstáculos por ultrasonidos
- Productos asociados al sistema de detección de obstáculos por ultrasonidos
- Alarmas parlantes Backchat®
- Interphone de véhicule
- Productos asociados a las alarmas
Garantía de 3 años
- Gama SELECT de sistemas de cámara-monitor
- Grabadoras portátiles MDR y accesorios
- Sistema de conexión sin cables para cámara y monitor
- Sistemas de detección de obstáculos por radar Backsense
- Sistemas de detección de obstáculos por ultrasonidos
- Sistema de cámara Backeye®360 AI
Garantía de 5 años
- Sistema de cámara Backeye®360
- Gama ELITE de sistemas de cámara-monitor
Garantía de por vida*.
- Alarmas de recultivo bbs-tek®
- Alarmas automáticas bbs-tek®
*couvre l'alarme pendant la durée de vie du véhicule
2 años de garantía
- KI-Kamera
- Accesorios para sistemas de cámaras y monitores
- Sistemas de sujeción por ultrasonidos de la serie Bildschirmanzeige
- Zubehör für Ultraschall-Abstandswarnsysteme
- Fahrzeug-Gegensprechanlage
- Zubehör für Warntonalarme
3 años de garantía
- Sistemas de cámara y monitor de la serie SELECT
- Mobile Digitalrekorder (MDR) und Zubehör
- Sistema digital de conexión a red para sistemas de cámaras y monitores
- Backsense® Radar-Abstandswarnsysteme
- Ultraschall-Abstandswarnsysteme
- Backeye®360 Sistema de cámaras KI
5 años de garantía
- Backeye®360-Sistema de cámaras
- Sistemas de monitor de cámara de la serie ELITE
Lebenslang Garantie* (Garantía de vida)
- bbs-tek® Rückfahrwarner
- Selbstregulierende bbs-tek® Rückfahrwarner
*gilt für die Lebensdauer des Fahrzeugs
1 año de garantía
- Termocámara FLIR
- Sistemas de telecámaras y monitores ESENCIAL
- Todos los demás productos, salvo que se especifique lo contrario
- ZoneSafe® RFID Tag e accessori
2 años de garantía
- Accesorios para sistemas de telecámaras y monitores
- Módulo de visualización en pantalla del sistema de detección de oscilaciones por ultrasonidos
- Accesorios para sistemas de elevación de ostacolos a ultrasonidos
- Allarmi vocali Backchat®
- Sistema de comunicación móvil
- Accesorios para armas
- Telecámara AI
- Registradores digitales móviles de la serie MDR 641
- QVS Segnalatore acustico di veicoli silenziosi
3 años de garantía
- Sistema de telecámaras y monitores de gama SELECT
- Registradores digitales móviles MDR y accesorios
- Sistema de conexión inalámbrica digital CMS
- Sistemas de radar para la detección de obstáculos Backsense
- Sistemas de elevación de obstáculos por ultrasonidos
- Sistema de telecomunicaciones Backeye®360 AI
5 años de garantía
- Sistema de telecomunicaciones Backeye®360
- Sistema de telecámaras y monitores de gama ELITE
Garantía de vida
- Allarmi di retromarcia bbs-tek®
- Allarmi bbs-tek® a volume autoregolante.
*copre il prodotto per tutta la vita utile del veicolo
1-roczna gwarancja
- Kamery termowizyjne FLIR
- Podstawowe systemy kamer monitoringu
- Nuevos productos
2-letnia gwarancja
- Kamery AI
- Dedykowane produkty dla systemu kamer monitoringu
- Wyświetlacz ultradźwiękowego wykrywania przeszkód
- Dedykowane produkty dla ultradźwiękowego wykrywania przeszkód
- Systemy ostrzegania Backchat®
- Interkom pojazdu
- Dedykowane produkty dla systemów ostrzegania
3-letnia gwarancja
- Wybrane serie systemów kamer monitoringu
- Móviles de reajuste MDR y accesorios
- Cyfrowy bezprzewodowy system połączeń CMS
- Backsense®, la nueva tecnología de radar
- Ultradźwiękowe wykrywanie przeszkód
- Sistema Backeye®360 AI
5-letnia gwarancja
- Sistema Backeye®360
- Systemy kamer monitoringu ELITE
Dożywotnia gwarancja*
- Cofania sirgnalizatoria bbs-tek®
- Samoregulujące sygnalizatory ostrzegawcze bbs-tek®
*na cały okres eksploatacji systemu w pojeździe
1 Año de Garantía
- Cámaras de Imagen Térmica FLIR
- Sistemas de cámaras con pantalla de la gama Essential
- Todos los productos excepto los especificados expresamente
2 Años de Garantía
- Cámaras con IA
- Accesorios para sistemas de cámaras con pantalla
- Visualización en pantalla para el sistema de detección ultrasónica de objetos
- Accesorios para el sistema de detección ultrasónica de objetos
- Alarmas de voz Backchat®
- Sistema de interfonía para vehículos
- Accesorios para alarmas
3-letnia gwarancja
- Sistemas de cámaras con pantalla de la gama Select
- Grabadoras digitales móviles (MDR) y accesorios
- Sistema digital de conexión inalámbrica para los sistemas de cámaras con pantalla
- Sistemas de detección de objetos por radar Backsense
- Sistemas de detección ultrasónica de objetos
- Sistema de cámaras Backeye®360 IA
5 Años de Garantía
- Sistema de cámaras Backeye®360
- Sistemas de cámaras con pantalla de la gama ELITE
Dożywotnia gwarancja*
- Alarmas de marcha atrás bbs-tek®
- Alarmas autorregulables bbs-tek®
*cubre el producto durante la vida útil del vehículo
Condiciones de Garantía
Brigade garantiza que todos los productos están libres de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso, siempre que hayan sido instalados y utilizados de acuerdo con las instrucciones suministradas. Se excluye el desgaste normal. La fecha de inicio de todas las garantías es la fecha de entrega al comprador, a menos que Brigade acuerde lo contrario por escrito. El periodo durante el cual se aplica la garantía se indica más arriba. Brigade no ofrece ninguna otra garantía, expresa o implícita, con respecto a los productos, su comerciabilidad, calidad o idoneidad para cualquier uso o propósito particular. En particular, pero sin perjuicio de las disposiciones generales de las condiciones de venta, no se asume ninguna responsabilidad por pérdidas incidentales o consecuentes en razón de cualquier garantía expresa o implícita.
Condiciones de garantía
La responsabilidad de Brigade con respecto a la venta y suministro de productos y/o servicios, y en virtud de cualquier garantía según nuestros Términos y Condiciones de Venta Estándar y/o Documentación de Garantía Oficial, está estrictamente sujeta a las siguientes condiciones.
A efectos de las presentes condiciones de garantía, cualquier referencia a "usted" incluirá a un cliente, comprador, revendedor, instalador, usuario final o cualquier otra persona que compre, manipule, utilice o instale nuestros productos y/o servicios.
ASEGÚRESE DE LEER Y COMPRENDER LO SIGUIENTE:
- Nuestros productos se suministran como ayuda a la seguridad y NO sustituyen la obligación del operador y/o conductor de garantizar la seguridad del vehículo o máquina, el funcionamiento correcto y seguro del vehículo o máquina y tampoco sustituyen sus obligaciones de garantizar la seguridad e idoneidad del vehículo o máquina.
- Usted es responsable de garantizar que nuestros productos sean adecuados y apropiados para sus necesidades específicas o las de terceros y/o que sean compatibles con todos los demás sistemas y componentes que conforman un vehículo o una máquina pertinente.
- Usted es responsable de garantizar que las configuraciones del sistema (tiempos de reacción, zonas de detección, etc.) cumplan sus requisitos operativos y de seguridad.
- Usted es responsable de garantizar que los vehículos o máquinas a los que se incorporen nuestros productos sean seguros, adecuados para el fin previsto y conducidos o manejados de forma responsable y segura.
- Todos nuestros productos deben ser instalados por una persona debidamente cualificada.
- Todos nuestros productos deben instalarse, mantenerse, almacenarse, probarse y cuidarse de acuerdo con nuestras instrucciones escritas.
- Nuestros productos sólo deben utilizarse para los fines previstos y no para ningún otro fin.
- No debe adaptar, modificar ni desmontar nuestros productos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Debe asegurarse de que los números de serie, los números de producto y cualquier advertencia que se adjunte a los productos permanezcan fijos en el producto correspondiente en todo momento.
- Debe asegurarse de que todos los manuales de usuario y otras instrucciones para el uso seguro y adecuado de nuestros productos se proporcionan al conductor y/o a los operadores del vehículo o máquina.
- Usted es responsable de comprobar y asegurarse de que todas las actualizaciones de software pertinentes se descargan en los productos con prontitud si las ponemos a su disposición.
- Si alguno de nuestros productos resultara dañado por cualquier motivo, deberá dejar de utilizarse inmediatamente y/o de confiar en él. No podemos aceptar responsabilidad alguna por reclamaciones relacionadas con el uso de un producto dañado.
- Nos esforzamos razonablemente por garantizar que los productos cumplan la legislación aplicable en los países en los que los distribuimos directamente y las declaraciones de conformidad pertinentes se mostrarán en el embalaje del producto y/o se incluirán en nuestro catálogo de productos. Sigue siendo su responsabilidad asegurarse de que los productos y servicios que se le suministran cumplen todas las leyes y normativas aplicables de los países en los que se van a utilizar y/o instalar y/o revender.
- Brigade no tiene ningún control sobre la calidad y las especificaciones de los productos de terceros y sobre si funcionan con nuestros productos o les afectan negativamente, y no puede responsabilizarse de ello. Por ello, no seremos responsables de ninguna reclamación de ningún tipo en la medida en que resulte de la combinación, el funcionamiento o el uso de nuestros productos con equipos, dispositivos o productos no suministrados por nosotros, si no se hubiera producido una reclamación de no ser por dicha combinación, funcionamiento o uso.
- En la medida en que nuestros productos dependan de software de terceros, interfaces de software, cobertura de satélite y red móvil, no podemos aceptar responsabilidad alguna por los fallos causados por dicho software de terceros o interfaces de software o por la falta de cobertura de Internet, satélite o red móvil.
Encontrará información detallada sobre las condiciones generales de Brigade en aquí.
Condiciones de garantía
A efectos de las presentes condiciones de garantía, cualquier referencia a "usted" incluirá a un cliente, comprador, revendedor, instalador, usuario final o cualquier otra persona que compre, manipule, utilice o instale nuestros productos y/o servicios.
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- Usted es responsable de garantizar que los vehículos o máquinas a los que se incorporen nuestros productos sean seguros, adecuados para el fin previsto y conducidos o manejados de forma responsable y segura.
- Todos nuestros productos deben ser instalados por una persona debidamente cualificada.
- Todos nuestros productos deben instalarse, mantenerse, almacenarse, probarse y cuidarse de acuerdo con nuestras instrucciones escritas.
- Nuestros productos sólo deben utilizarse para los fines previstos y no para ningún otro fin.
- No debe adaptar, modificar ni desmontar nuestros productos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Debe asegurarse de que los números de serie, los números de producto y cualquier advertencia que se adjunte a los productos permanezcan fijos en el producto correspondiente en todo momento.
Encontrará información detallada sobre las condiciones generales de Brigade en aquí.
Garantías ampliadas (sólo Reino Unido)
Garantías ampliadas para los productos que se indican a continuación ("Productos de garantía ampliada") pueden ser adquiridos por usted en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra del Producto de Garantía Ampliada si dichos Productos de Garantía Ampliada son comprados y utilizados en el Reino Unido. Las garantías estándar de los productos y servicios de Brigade pueden ampliarse hasta un máximo de 5 años, siempre que los Productos con Garantía Ampliada hayan sido instalados por un socio o instalador autorizado por Brigade. Los precios de las garantías ampliadas están disponibles previa solicitud. Los precios indicados se refieren a cada cámara, monitor y componente pertinente del sistema completo. Las garantías ampliadas están sujetas a los términos y condiciones de este documento y a los Términos y Condiciones de Venta Estándar y la Documentación de Garantía Oficial de Brigade.
- Sistemas de cámaras con monitor de la gama SELECT (incluido el Backeye®)
- Sistemas ESENCIALES de monitores de cámara (incluido el Backeye®)
- Cables Backeye®
- La garantía ampliada debe cubrir los sistemas de monitor de cámara completos, pero NO incluye ni cubre el monitor multimedia M3, la cámara termográfica FLIR ni otros accesorios del sistema básico.
MDR
- Componentes principales de las grabadoras digitales portátiles 644 MDR (cables incluidos)
- Unidades de disco duro (HDD) MDR
DETECCIÓN ULTRASÓNICA DE OBJETOS
- Sistemas de detección de objetos por ultrasonidos (incluidos Backscan®, Frontscan®, Sidescan®, Cornerscan® y Stepscan™)
Garantía de servicio in situ
Algunos de nuestros productos pueden disponer de garantías de servicio in situ. Las garantías de servicio in situ deben adquirirse al mismo tiempo que el producto en cuestión y sólo están disponibles en el Reino Unido. Los precios de las garantías de servicio in situ están disponibles previa solicitud. Los precios indicados corresponden a cada cámara, monitor y componente pertinente del sistema completo. Las garantías de servicio in situ son válidas durante el Periodo de Garantía aplicable al producto en cuestión.
En virtud de las garantías de servicio in situ, en el improbable caso de que se produzca un fallo en el producto, Brigade enviará un ingeniero al vehículo en cuestión dentro del Reino Unido para evaluar el fallo. Los detalles de los tiempos de respuesta están disponibles bajo petición. Si el técnico encuentra una avería en el producto Brigade, se encargará de reparar o sustituir la pieza o el producto defectuoso. Si el técnico determina que la avería no es del producto Brigade, usted será responsable de los gastos de desplazamiento estándar de Brigade (disponibles a petición), así como de cualquier gasto adicional, incluidos los gastos de peaje y congestión. Si se instala un sistema completo en un vehículo articulado y la cabeza tractora y el remolque se separan y la cabeza tractora se acopla a un remolque no cubierto por la garantía de servicio in situ, sólo se repararán o sustituirán los productos de la cabeza tractora y del remolque original que estén cubiertos (si procede).
Las garantías de servicio in situ están sujetas a la Documentación de Garantía Oficial y a los Términos y Condiciones de Venta Estándar de Brigade.
