Brigade Electronics

Strategie zarządzania ryzykiem w flotach: czym wyróżniają się floty osiągające najlepsze wyniki

Zarządzanie ryzykiem związanym z flotą wymaga czegoś więcej niż tylko reagowania na zdarzenia po ich wystąpieniu. Najbardziej wydajne floty wdrażają technologie sieciowe, które łączą telematykę, kamery samochodowe, dane dotyczące konserwacji oraz informacje o kierowcach, aby usprawnić proces podejmowania decyzji i zmniejszyć ryzyko operacyjne. W niniejszym artykule omówimy cztery strategie zarządzania ryzykiem związanym z flotą, które mogą pomóc operatorom w zapobieganiu zdarzeniom, wspieraniu kierowców, wzmacnianiu zgodności z przepisami oraz poprawianiu wydajności floty.

Co floty osiągające wysokie wyniki powinny wiedzieć o zarządzaniu ryzykiem?

Zarządzanie flotą wiąże się z podejmowaniem setek decyzji każdego dnia. Dotyczących pojazdów, kierowców, konserwacji, zgodności z przepisami oraz zdarzeń. Im lepszy masz wgląd w sytuację w tych obszarach, tym łatwiejsze staje się podejmowanie tych decyzji.

Właśnie dlatego coraz więcej operatorów flot przechodzi na podejście oparte na integracji w zakresie bezpieczeństwa floty. Zamiast traktować kamery, systemy telematyczne, dane pojazdów i systemy bezpieczeństwa jako odrębne narzędzia, wykorzystują informacje z całej floty, aby uzyskać jaśniejszy obraz jej wydajności.

Efekt? Lepsza widoczność. Szybsza reakcja. I większa kontrola nad tym, co zapewnia sprawne funkcjonowanie pojazdów.

W naszym nowym opracowaniu, “Ochrona Twojej firmy: Co wiedzą floty osiągające najlepsze wyniki, a czego nie wiedzą inne”, analizujemy tę kwestię z dwóch uzupełniających się perspektyw. W sekcji Brigade przyglądamy się, w jaki sposób technologia pojazdów połączonych z internetem może zapewnić operatorom większą przejrzystość i kontrolę, natomiast specjaliści ds. ryzyka transportowego z Willis, spółce należącej do WTW, przedstawiają punkt widzenia brokera ubezpieczeniowego na temat tego, w jaki sposób solidniejsze dane, procesy i dowody mogą wspierać skuteczne zarządzanie ryzykiem.

Wspólnie przyjrzymy się czterem obszarom, w których bardziej zintegrowane podejście może przynieść wymierne korzyści.

Jak mogę zapobiegać incydentom?

Wiedza o tym, że doszło do zdarzenia, jest przydatna. Znacznie cenniejsze jest jednak zrozumienie okoliczności, które do niego doprowadziły. Kamery samochodowe, czujniki i systemy telematyczne mogą pomóc kierowcom reagować na to, co dzieje się wokół nich, dostarczając jednocześnie menedżerom flot obiektywnych informacji o zdarzeniach na drodze. A jeśli dojdzie do zdarzenia, zarejestrowane dane i nagrania wideo mogą pomóc w ustaleniu, co faktycznie się wydarzyło. Dla operatorów oznacza to przejście od zwykłego badania zdarzeń do wyciągania z nich wniosków, wspierania kierowców i podejmowania bardziej świadomych decyzji dotyczących całej floty.

Może to również zapewnić jaśniejszy obraz ryzyka. Jak wyjaśnia firma Willis w białej księdze, technologia może pomóc organizacjom w wcześniejszym rozpoznawaniu wzorców i zachowań, ukierunkowaniu działań interwencyjnych oraz wspieraniu bardziej świadomego rozpatrywania roszczeń w przypadku wystąpienia zdarzeń.

Jak mogę wykorzystać dane dotyczące konserwacji, aby podejmować lepsze decyzje?

Konserwacja pojazdów jest łatwiejsza do zarządzania, gdy wiadomo, na co należy zwrócić uwagę, zanim sprawa stanie się pilna. Dane z pojazdów podłączonych do sieci pozwalają wykrywać pojawiające się usterki i dają zespołom zarządzającym flotą więcej czasu na zaplanowanie konserwacji z uwzględnieniem bieżącej działalności. Może to oznaczać mniej nieoczekiwanych wizyt w warsztacie, lepszą dostępność pojazdów oraz przejrzystszą dokumentację wykonywanych prac. Zasada jest prosta: im wcześniej dysponujesz przydatnymi informacjami, tym więcej masz możliwości.

Jak mogę przekazać kierowcom przydatne uwagi?

Dane dotyczące floty to nie tylko informacje o pojazdach. Dobrze wykorzystane mogą pomóc dobrym kierowcom stać się jeszcze lepszymi. Informacje dotyczące hamowania, przyspieszania, prędkości, odległości od poprzedzającego pojazdu oraz innych zdarzeń związanych z jazdą dają kierownictwu i kierowcom obiektywne podstawy do działania. Dodajmy do tego nagrania wideo, a kontekst stanie się jeszcze bardziej przejrzysty. Zamiast prosić kierowcę o poprawę wyników tylko dlatego, że tak wskazuje ocena, kierownictwo może zrozumieć, co się wydarzyło, i przeprowadzić na ten temat bardziej konstruktywną rozmowę. To ma znaczenie. Technologia powinna wspierać zawodowych kierowców, a nie tylko ich monitorować.

Jak mogę ułatwić wykazanie zgodności z przepisami?

Liczą się sprawne procesy. Podobnie jak dowody, na których się opierają. Dokumentacja konserwacji, przeglądy pojazdów, informacje o zdarzeniach oraz dane kierowców – wszystko to może przyczynić się do uzyskania jaśniejszego obrazu sposobu zarządzania flotą. Zebranie tych informacji ułatwia wykazanie spójności procesów, gdy klienci, ubezpieczyciele lub organy regulacyjne będą chcieli je sprawdzić. Daje to również menedżerom flot większą pewność, że ważne informacje nie są rozproszone w oddzielnych systemach, arkuszach kalkulacyjnych czy szafkach na dokumenty.

Większa szansa: połącz elementy obrazu

Każdy z tych obszarów może sam w sobie przynosić korzyści. Największe możliwości pojawiają się jednak, gdy zaczynają one ze sobą współdziałać. Nagranie wideo wyjaśnia przebieg zdarzenia. Telematyka dostarcza danych dotyczących pojazdu i trasy. Systemy bezpieczeństwa pomagają kierowcom reagować w czasie rzeczywistym. Informacje dotyczące konserwacji dają zespołom zarządzającym flotą wcześniejszy wgląd w stan pojazdów. Razem zapewniają coś bardziej przydatnego niż kolejny strumień danych – jaśniejszy obraz floty.

Dla operatorów zarządzających setkami pojazdów ważna jest również prostota. Celem nie jest wprowadzanie kolejnych technologii, którymi ludzie musieliby się zajmować. Chodzi o to, by informacje, których już potrzebują, były łatwiej dostępne, zrozumiałe i umożliwiały podjęcie odpowiednich działań. Oznacza to wyjście poza ramy pojedynczych produktów i skupienie się na połączonych systemach, które działają w różnych pojazdach, dostosowują się do zmieniających się wymagań operacyjnych i mogą rozwijać się wraz z flotą. A technologia to tylko część całości. Instalacja, bieżące wsparcie, bezpieczeństwo oraz zrozumienie kwestii związanych z bezpieczeństwem pojazdów użytkowych – to wszystko decyduje o tym, jak dobrze system sprawdza się w praktyce.

Widok z góry na autostradę, na której pod dwiema ciężarówkami widoczna jest ochronna fala brygady, symbolizująca śledzenie za pomocą systemów telematycznych i zarządzania flotą

Jaki jest rzeczywisty koszt ryzyka związanego z flotą?

W niniejszym opracowaniu szczegółowo omówiono dane liczbowe oraz praktyczne konsekwencje. Opracowanie „Ochrona Twojej firmy”, przeznaczone dla operatorów zarządzających flotami liczącymi co najmniej 100 pojazdów, analizuje cztery kluczowe wyzwania:

  • Zapobieganie wypadkom drogowym
  • Konserwacja pojazdów
  • Zachowanie kierowcy
  • Ochrona licencji operatora.

Zawiera praktyczne przykłady, szacunkowe korzyści finansowe oraz wiedzę specjalistyczną firmy Brigade w zakresie bezpieczeństwa pojazdów, a także niezależne opinie specjalistów ds. ryzyka transportowego z firmy Willis, należącej do grupy WTW.

W rezultacie otrzymujemy praktyczne spojrzenie na to, w jaki sposób lepsze informacje mogą pomóc w zarządzaniu ryzykiem, wspieraniu kierowców, zapewnieniu zgodności z przepisami oraz utrzymaniu większej części floty w stanie gotowości do wykonywania jej zadań.

Pobierz publikację „Ochrona Twojej firmy: Co wiedzą floty osiągające najlepsze wyniki, a czego nie wiedzą inne”, aby zapoznać się z wynikami badania i przekonać się, co bardziej zintegrowane podejście może oznaczać dla Twojej floty.

Otrzymaj egzemplarz naszego przewodnika 

Brigade Aktualności